Septeo, leader sur le marché européen des Legal Tech, est spécialisée dans l’édition de solutions logicielles et de services informatiques dédiés aux professionnels du droit, de l’immobilier et des DSI. Présent en France et à l’international, le groupe Septeo déploie son savoir-faire auprès d’environs 120 000 utilisateurs.
Mobilehub est un outil de support à la gestion de flotte mobile. Cette platerforme web a été développée afin de vous aider à planifier et à exécuter vos opérations en 3 clics.
Le groupe Septeo regroupe 1500 collaborateurs dans son entreprise et souhaitait repenser sa politique de gestion de mobiles. Jusqu’alors gérée en interne, elle entrainait de nombreuses difficultés à plusieurs niveaux : paramétrages et configuration, mise à disposition des collaborateurs, SAV et gestion globale du cycle de vie des mobiles. C’est ainsi que Septeo a privilégié une offre et solution dédiée à cette problématique pour optimiser ce processus stratégique.
Nous avons défini des configurations types et dressé un contour précis du projet.
Concrètement, lors de chaque besoin utilisateur, le gestionnaire de flotte de Septeo formalise la demande et précise les paramétrages attendus sur MobileHub et l’équipe de Betoobe assure la production. L’ensemble des processus est formalisé dans la plateforme MobileHub. Le gestionnaire de Septeo peut donc piloter et suivre l’avancée des processus à tout instant. Il peut contrôler l’intégralité du cycle de vie des terminaux de même que l’inventaire en temps réel des lignes, des terminaux et des dotations utilisateurs.
Nous assurons également auprès de Septeo tous les services de SAV et de support aux utilisateurs. Lors des départs des collaborateurs, nous gérons aussi la restitution des mobiles.
Grâce à la technologie de MobileHub, le groupe français Septeo a donc pu accéder à de rapides bénéfices opérationnels et gagner en fluidité dans son processus de gestion de mobiles. Notre équipe s’attèle à déployer avec succès un volume de mobiles toujours plus important et à délivrer un SAV de qualité aux collaborateurs. Nous accompagnons ainsi durablement notre client dans sa croissance.
