Chez Betoobe, on vous parle régulièrement de la sécurité informatique des flottes de mobiles. On vous en parle sur notre blog, on vous en parle sur nos différents réseaux sociaux, entre autres.

La sécurité des mobiles est au cœur des discussions et des préoccupations, encore plus avec la forte augmentation de la mobilité et du télétravail.

On ne le répètera jamais assez : mettez la sécurité des mobiles au cœur de votre gestion de flotte ! Mais on sait que la sécurité des mobiles est un vaste sujet qui parait souvent compliqué et flou.

Alors on a décidé de décortiquer quelques mots de base du jargon pour vous aider à y voir plus clair. C’est parti ! 👇

1. Sécurité mobile : késako ?

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes. Le télétravail et la mobilité permanente des collaborateurs sont devenus incontournables et exposent les entreprises à de nouveaux défis en termes de sécurité mobile. 

Pour vous protéger, une stratégie de sécurité numérique forte doit être au centre des préoccupations de votre entreprise. Et parmi ses piliers, la cybersécurité de votre flotte de mobiles ne doit surtout pas être négligée.

La sécurité informatique (ou cybersécurité) des appareils mobiles consiste, de façon générale, à :

2. MDM

Une solution Mobile Device Management (MDM), est un outil de gestion de la mobilité qui permet la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles (smartphones, tablettes) à partir d’une seule et même plateforme.

Le MDM implique une série d'opérations, notamment l’enrôlement, la configuration et le pilotage des appareils.

Une solution MDM peut être utilisée par exemple pour appliquer des profils de configuration et de restriction, déployer des applications, suivre et piloter les appareils, et verrouiller les appareils à distance en cas de perte, vol, etc.

Le MDM est l’outil privilégié pour : 

3.    EMM

Une solution Enterprise Mobility Management (EMM), est une suite de gestion de la mobilité qui gère les applications et le contenu tout en appliquant des mesures de sécurité strictes.

L’EMM permet de piloter des applications et des contenus sur un appareil mais aussi de piloter des appareils mobiles « entiers » de différents modèles et marques à travers différents OS, que ce soit en BYOD ou en COPE.

L’apparition des EMM vient notamment de la montée de la mobilité, du « anywhere anytime », du BYOD (Bring Your Own Device) et du COPE (Coporate Owned Personally Enabled) au sein des entreprises, car dans un cas comme dans l'autre, les données de l'entreprise et des collaborateurs sont exposées à un risque important.

L'EMM est la combinaison d'un MDM, d'un MAM et d'un MIM :

Il s’agit en fait d’une solution plus complète de gestion des terminaux mobiles d’entreprise, intégrant le MDM.

L'EMM est l'outil privilégié pour :

4. UEM

Une solution UEM (Unified Endpoint Management) est une solution de gestion de la mobilité qui permet de piloter l'ensemble du parc de terminaux à partir d'une seule console centralisée (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, PC, objets connectés, VM, imprimantes,…)

L’UEM permet de déployer les ressources et applications de l’entreprise sur n’importe quel terminal et d’en gérer la sécurité de façon centralisée.

5. MTD

Une solution de Mobile Threat Defense (MTD) permet d’assurer une sécurité accrue et de piloter l'usage des données du smartphone fait par les applications.

Le MTD, c’est l’outil privilégié pour :

6. Zero Touch

Le Zero Touch est un processus qui permet la configuration et le déploiement automatiques des appareils mobiles dans le MDM (smartphones, tablettes,…).

Les paramètres, les configurations et les applications nécessaires sont automatiquement installés sur les appareils sans qu'aucune intervention informatique ne soit nécessaire. Les appareils mobiles sont ainsi prêts à fonctionner pour les employés dès qu'ils les déballent.  

Le déploiement Zero Touch permet notamment de simplifier et optimiser le processus de gestion des appareils grâce à :

Le Zero Touch est particulièrement intéressant dans ce contexte de mobilité et télétravail croissants où le nombre d’appareils mobiles augmente de jour en jour.

Le Zero Touch, disponible pour les terminaux IOS et Android permet également de profiter d’un verrouillage des terminaux avant leur installation. En effet, les terminaux Zero Touch ne peuvent être utilisés s’ils ne sont pas correctement configurés dans le MDM. Ils sont donc inutilisables lorsque volés ou perdus.

7. Enrôlement

L’enrôlement représente l’étape initiale de la gestion des appareils mobiles, c'est-à-dire le processus d'enregistrement des appareils dans la solution MDM.

L’enrôlement établit une connexion entre le MDM, l’EMM, l’UEM et le terminal au travers de différents mécanismes techniques :

Une fois enregistré, le terminal et le MDM échangent des informations techniques telles que l’IMEI et le numéro de série du terminal.

Pour conclure

Vous l’aurez compris, la sécurité des mobiles est un vaste sujet et ce petit lexique est bien sûr non exhaustif. Il pose néanmoins des bases qui sont importantes à avoir en tête.

Besoin d'aide ?

Betoobe vous accompagne et vous conseille sur les bonnes pratiques de sécurité pour votre flotte mobile. Notre équipe spécialisée est là pour vous aider dans le choix, la mise en œuvre et de la maintenance de votre solution de sécurité mobile.

Il existe de nombreuses solutions leader sur le marché actuellement : Workspace ONE, Mobile Iron, Maas 360, Intune, SOTI, Hexnode, Lookout, Pradeo Security...

N'hésitez pas à faire appel à nous pour choisir ensemble celle qui correspond le plus à vos besoins.

Donnez à vos collaborateurs les moyens de travailler en toute sécurité, où qu’ils soient !

Tout au long de leur cycle de vie, de l’extraction des matières première jusqu'à la fin de vie, nos appareils mobiles ont des impacts environnementaux, sociaux et sanitaires :

Et quand on connait quelques chiffres, on fait tout pour agir :

Ces chiffres nous montrent à quel point il est important d’agir et de rendre sa flotte de mobiles le plus responsable possible.

Et en l’occurrence, avoir une flotte de mobiles responsables, ça ne concerne pas uniquement les appareils en soi. Cela concerne également la gestion même de la flotte de mobiles.

Alors, concrètement, quels sont les 6 indispensables pour une flotte de mobiles responsable ?

Regardons cela en détail ?

1️⃣ Du matériel reconditionné

Depuis quelques années, le matériel reconditionné connait un vrai boom, que ce soit pour les particuliers ou pour les entreprises.

Plutôt une bonne nouvelle quand on sait qu’en France un téléphone est gardé en moyenne 2 ans avant d’être remplacé, souvent jeté.

Acheter un smartphone reconditionné permet notamment de doubler sa durée de vie. Et ça vaut aussi pour les appareils mobiles professionnels !

Mais les avantages des mobiles reconditionnés ne s’arrêtent pas là :

2️⃣ Une protection physique assurée

On l’oublie parfois, mais allonger la durée de vie des appareils mobiles passe aussi par une bonne protection physique pour les garder « en forme » plus longtemps.

Il s’agit de les protéger pour qu’ils résistent aux chutes, à l’eau et à une utilisation quotidienne intense.

Pensez donc à équiper les mobiles de votre flotte de verres trempés et de coques de protection. Et selon les métiers, pensez même à équiper à vos collaborateurs des téléphones renforcés et anti-chocs !

3️⃣ Une sécurité informatique garantie

Bien sécuriser ses appareils mobiles permet d’avoir une flotte de mobiles doublement responsable :

Il s’agit, entre autres, de réaliser régulièrement des mises à jour (système et applications), de protéger contre le phishing (attaque #1 aux entreprises), de garantir un chiffrement et/ou un effacement certifié des données, etc.

Et tout cela se fait grâce à des outils dédiés comme les MDM, MTD, EMM, MobileHub, etc.

4️⃣ Des réparations toute l’année

Faire réparer des appareils mobiles, que ce soient ses smartphones ou ses tablettes, permet d’allonger leur durée de vie et de moins en consommer.

Les réparations des terminaux mobiles au cours de leur utilisation sont désormais nécessaires pour assurer cette continuité tout en l’inscrivant au cœur de sa démarche RSE.

Les avantages des réparations sont nombreux, et tant d’ordre financier que de l’ordre de l’engagement des entreprises pour notre Planète :

5️⃣ Du recyclage en fin de vie

À la fin de leur cycle de vie, le recyclage et la valorisation des appareils mobiles permettent de générer rapidement de la trésorerie tout en augmentant son impact environnemental positif.

Produire moins de nouveaux appareils, proposer du matériel reconditionné, donner une seconde vie à des terminaux qui sont remis sur le marché, etc. : un engagement environnemental non négligeable à l’échelle d’une entreprise et d’une flotte de mobiles entière !

Le recyclage permet également de valoriser financièrement vos terminaux mobiles, et d’en faire un vrai levier de génération de trésorerie. Vous pouvez recycler vos mobiles inutilisés pour générer de la trésorerie ou encore recycler vos mobiles actuels pour financer des nouveaux terminaux.

Le saviez-vous ?

Depuis 2019, Betoobe a participé chaque année à éviter 17 tonnes de déchets électroniques en recyclant les terminaux mobiles de ses clients.

Notre objectif à partir de 2022 est de passer au palier supérieur et d’éviter 35 tonnes de déchets électroniques !

6️⃣ Des outils de gestion de flotte de mobiles au top de la banane

Avoir un bon outil pour gérer sa flotte de mobiles, c’est à la fois la base et la cerise sur le gâteau.

Un outil dédié à la gestion de flotte de mobiles vous permettra de gagner en efficacité et en sérénité au quotidien. Vous pourrez ainsi dégager du temps pour vos autres tâches.

C’est justement la vocation même de MobileHub : regrouper en une seule et même plateforme tout ce dont les gestionnaires de flottes ont besoin pour gérer simplement et facilement l’ensemble de leur flotte d’appareils mobiles (smartphones et tablettes).

Et parce que chez Betoobe on est engagés et responsables jusqu’au bout, notre plateforme est hébergée sur des data centers basés en France et développée par notre équipe basée en France.

Curieux.se de voir ce que ça peut donner concrètement ?

La mobilité est aujourd’hui au cœur des entreprises. Elle reste pourtant l’un des chantiers les plus complexes à gérer pour les DSI.

La diversité des appareils, des applications et logiciels (PC, smartphones, tablettes,…) et celles des modes de travail (présentiel, télétravail, mobile, international,…) sont devenues leur quotidien. La diversité de leurs outils de travail aussi.

Une approche nouvelle de la gestion de la mobilité est nécessaire et urgente pour encore plus d’efficacité.

Et comme les appareils mobiles sont désormais essentiels et monnaie courante au sein des entreprises (il semblerait presque étrange de ne pas en utiliser pour le travail), il est impératif de gérer sa flotte de manière stratégique. Cela passe par de bons outils et des partenaires de confiance, mais également par quelques « briques » essentielles à prendre en compte tout au long du cycle de vie des terminaux mobiles.

Malgré cela, quelques chiffres peuvent paraitre surprenants :

Par ailleurs, alors que 80% des entreprises ont déjà subi des cyberattaques contre leurs systèmes, moins de 25% des appareils mobiles d’entreprise sont réellement sécurisés.

Mais alors, comment penser la gestion de flotte de mobiles de façon 360° et l’organiser de la sorte ?

1. Voir tout le cycle de vie des terminaux mobiles

Le cycle de vie des terminaux mobiles (smartphones, tablettes ou objets connectés), s’étend de l’extraction des matières premières nécessaires à sa fabrication jusqu’à leur fin de vie. Plusieurs étapes composent ce cycle, et la connaissance de chaque étape du cycle de vie des terminaux mobiles est essentielle pour tout gestionnaire de flotte.

Car bien connaître chaque étape du cycle de vie des terminaux mobiles permet d’acquérir une vision globale des bases de la gestion de flotte de mobiles et d’aller plus loin dans ses actions.

Une fois toutes ces étapes en tête, on peut se pencher réellement sur la question de la gestion de chacune d’entre elle de façon stratégique et optimale et ainsi commencer à voir la gestion de flotte de façon 360°.

Par exemple, certains éléments sont à prendre en compte avant la phase d’achat :

Pour la phase d’utilisation il s’agira de se pencher sur le SAV et les réparations afin de garantir la meilleure continuité de service à ses utilisateurs.

Pour la phase de fin de de vie, il s’agira d’opter pour la reprise, le recyclage et la valorisation (notamment financière) des terminaux plutôt que de les jeter ou les laisser inutilisés dans des fonds de tiroirs ou d’armoires.

Et ainsi de suite.

Mais la question ne s’arrête pas là, puisque des sujets connexes interviennent à chaque étape.  

2. Voir les sujets connexes à chaque étape

Chez Betoobe, nous avons identifié 4 principaux sujets connexes qui ont chacun leurs propres enjeux.

  1. La sécurité des appareils et des données des utilisateurs et de l’entreprise
  2. La continuité de service à toute épreuve
  3. Le suivi de l’état de parc et le reporting
  4. La RSE et les différents engagements possibles

Pour résumer et comme une image vaut mille mots, voici ce que l’on entend globalement par tout cela chez Betoobe :

Et pour faciliter la gestion de tout cela, c’est mieux de s’équiper d’un outil dédié à la gestion de flotte 360°, n’est-ce pas ?

3. S’équiper d’un outil 360° dédié

Il existe différents outils pour différentes étapes du cycle de vie des appareils mobiles : les MDM, MTD, UEM, EMM, etc. pour la cybersécurité, les extranets opérateurs pour des parties états de parcs (mais pas une vision globale ni une vision multi-opérateurs), etc.

Tous ces outils sont essentiels pour la partie à laquelle ils s’intéressent.

Mais le problème est, vous l’aurez compris, qu’un logiciel de sécurité ne permet pas forcément de gérer des déploiements en masse, un logiciel d’état de parc ne permet pas forcément de gérer les réparations, et ainsi de suite.

Il y a alors besoin d’un outil qui permette de centraliser toutes les informations et de lier tous ces différents outils pour permettre une gestion de flotte de mobiles réellement 360°.

C’est pour cela que nous avons créé MobileHub, la plateforme qui simplifie le quotidien des gestionnaires de flottes de mobiles, et leur apporte de la sérénité.

MobileHub permet de gérer l’intégralité du cycle de vie des terminaux mobiles de votre flotte, de l’achat jusqu’au recyclage, et centralise tous les outils que vous avez l’habitude de consulter de façon séparée :

Concrètement, MobileHub est fait pour vous aider à :

Et tout ça, pour plus de sérénité au quotidien !

Mais un outil reste un outil, et il ne fait pas tout. Vous aurez également besoin de vous entourer de partenaires de confiance pour pouvoir gérer l’intégralité du cycle de vie de vos appareils mobiles.

4. S’entourer de partenaires de confiance pour l’intégralité du cycle de vie des appareils mobiles

S’entourer des bons partenaires le plus tôt possible est essentiel pour anticiper de façon complète les différentes difficultés actions tout au long du cycle de vie de vos appareils mobiles.

Pensez achat de terminaux, SAV, réparations et dépannage, déploiements de masse, reprise et recyclage,… voire délégation complète de votre gestion de flotte.

Chez Betoobe, au-delà de notre plateforme MobileHub, nous intervenons aussi en support sur tous ces sujets pour vous accompagner au mieux tout au long de l’année.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger sur une possible collaboration ou bénéficier d’un audit offert. On vous aidera à y voir plus clair et à voir vos prochaines étapes !

"Je dois prendre un MDM ou un MTD ?" ? 

On nous pose souvent cette question, et on répond toujours la même chose : LES DEUX ! ☝ 

Le MDM : la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles à partir d’une seule et même plateforme 

De son côté, le MDM permet la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles (smartphones, tablettes) à partir d’une seule et même plateforme. 

Le MDM, c’est l’outil privilégié pour :  

✔ Homogénéiser le paramétrage de la flotte, protéger les données de l'entreprise et optimiser le fonctionnement des appareils mobiles au sein de l’entreprise tout en protégeant le réseau de l’entreprise 

✔ Gérer les appareils à distance et de proscrire certaines actions par les utilisateurs. L'effacement des données à distance en cas de vol ou de perte de l'appareil est ainsi possible avec ce type de logiciel 

✔ Garantir la mise en conformité du RGPD afin de protéger vos appareils mobiles professionnels ainsi que vos données d'entreprise.  

Le MTD : la sécurité des connexions réseau et la légitimité du contenu en temps réel 

De son côté, le MTD assurer une sécurité accrue et permet de piloter l'usage des données du smartphone fait par les applications. 

Le MDM, c’est l’outil privilégié pour : 

✔ Protéger contre les attaques par "hameçonnage" (phishing) 

✔ Sécuriser les connexions réseau et la légitimité du contenu en temps réel  

✔ Identifier les anomalies pour garantir que toute activité malveillante soit bloquée de manière proactive sans nécessiter l’action de l’utilisateur 

MDM et MTD : le combo gagnant pour la sécurité de votre flotte de mobiles 

En somme, ces deux solutions utilisées ENSEMBLE permettent d'appliquer une politique de sécurité harmonisée sur l'ensemble des téléphones et d'effectuer un pilotage en temps réel de vos terminaux ? 

Ensemble, MDM et MTD vous permettent par exemple de : 

✔ Bloquer rapidement et à distance les accès à un terminal volé ou perdu 

✔ Chiffrer ou effacer des données confidentielles, pour le bien de votre entreprise et de vos collaborateurs 

✔ Sécuriser l'usage quotidien sans changer les habitudes des utilisateurs finaux 

✔ Piloter facilement et efficacement sa stratégie de sécurité sur l’ensemble des terminaux de votre flotte de mobiles.  

✔ Appliquer une politique de sécurité harmonisée sur l'ensemble des téléphones et d'effectuer un pilotage en temps réel de vos terminaux 

Il ne faut donc pas choisir entre MDM et MTD, mais bien utiliser les deux de façon complémentaire. Il est indispensable de compléter son MDM par un MTD pour piloter les usages professionnels des terminaux tout en laissant vos collaborateurs utiliser leurs mobiles pour des besoins personnels en toute sérénité. 

Une question, un besoin ? 

Chez Betoobe, on accompagne les gestionnaires de flottes de mobiles dans toutes leurs problématiques liées à la sécurité informatique.  

Si vous avez une question ou un besoin, contactez-nous ! On pourra bien sûr vous aider sur d’autres sujets comme la reprise et le recyclage, la gestion de flotte 360°, les outils et services essentiels pour simplifier votre quotidien et gagner en sérénité,… ? 

Suivez-nous sur LinkedIn pour encore plus de contenu utile ? 

Merci à toutes les entreprises, organisations et collectivités territoriales qui nous font confiance et nous accompagnent dans la révolution de la gestion de flotte.

Que s'est-il passé en 3 ans ? On vous raconte tout !

L'évolution de Betoobe depuis 2018 ?

⚡ Betoobe passera le cap des 35 000 terminaux mobiles gérés avec MobileHub en janvier 2022

⚡ MobileHub devient l'outil de pilotage de la cybersécurité mobile en entreprise ?

Le mot des fondateurs ✨

"Nous sommes fiers de voir l’énergie, la discipline et l’excellence de nos collaborateurs récompensées au quotidien par la confiance de nos clients. Betoobe poursuit sa croissance sereine en contribuant, à son niveau, au rôle de vecteur social qu’une entreprise doit jouer dans ses recrutements"

2021 : une année riche en nouvelles ?

Grosse nouvelle #1 : le Club des utilisateurs MobileHub est lancé

▶ Le concept ? Un lieu d’échange et d’entraide pour les gestionnaires de flottes de mobiles qui utilisent et utiliseront notre plateforme MobileHub

▶ Le format ? Un groupe LinkedIn et des webinaires réguliers

▶ Notre objectif ? Être encore plus proches du terrain et des besoins de nos clients pour co-construire notre plateforme avec eux et leur garantir qu'elle soit toujours 100% pertinente

Grosse nouvelle #2 : Betoobe est partenaire officiel de Google

Un pas de plus dans la certification Android Entreprise avec un partenariat qui nous officialise en tant que "device reseller". Prochaine étape, le partenariat "services" !

Grosse nouvelle #3 : Betoobe est certifié niveau expert par Hexnode en décembre 2021

Bravo à Julien Fournier, COO et co-fondateur de Betoobe pour ses nouvelles certifications qui nous permettent d’offrir un niveau de service toujours meilleur à nos clients !

2 nouvelles certifications au compteur :

On est bien entourés ?

Les collaborations phare de l'année 2021 ?

Avec un groupe bancaire international

Betoobe collabore avec la branche française de ce leader mondial pour la gestion de 15 000 terminaux sur MobileHub et un ensemble de services complémentaires.

Résultat ?

Amélioration de la satisfaction utilisateur

✅ Amélioration du pilotage, de la qualité de la donnée et du reporting

Avec ASSAD-HAD, association nationale d'aide à domicile

Betoobe collabore avec l'association ASSAD-HAD pour la gestion, grâce à notre plateforme MobileHub, de plus de 700 terminaux répartis sur 19 sites et différents départements

Résultat ?

Centralisation des données dans un seul outil pour une vision 360° du parc mobile

Délégation de la gestion de flotte mobile par site, avec garantie d'une visibilité globale

✅ Automatiser les tâches répétitives et chronophages

Avec les collectivités territoriales

Betoobe accompagne différentes agglomérations, départements et régions dans leurs problématiques de gestion de flottes de mobiles grâce à MobileHub et un ensemble de services complémentaires.  

Résultat ?

Amélioration de la satisfaction utilisateur

✅ Amélioration du pilotage, de la qualité de la donnée et du reporting

Toujours plus de contenus utiles sur le blog et sur les réseaux sociaux ?

Avec 2 à 4 articles par mois, faites le plein de bons conseils sur notre blog. Sécurité, RSE, téléphonie mobile d'entreprise, on fait le tour de tous les sujets liés à la gestion de flotte !

Et on publie aussi plusieurs fois par semaine sur LinkedIn :

On s’imagine souvent que IT, smartphones et tablettes riment forcément avec déchets électroniques et pertes d’argent ? On se demande souvent comment mettre sa flotte de mobiles au service de la démarche RSE de son entreprise. Et ça, quand on est DSI ou gestionnaire de flotte, on y pense à chaque renouvellement et chaque fin d’année en temps de clôture !

Encore trop souvent, les mobiles en fin de vie ou inutilisés restent au fond des tiroirs, et des appareils mobiles tout à fait réparables sont mis de côté et remplacés par des téléphones neufs payés au prix fort ou via un réengagement chez l’opérateur.

Mais en réalité, à chaque étape du cycle de vie d'un téléphone ou d’une tablette il est possible d’agir pour limiter son impact environnemental négatif. Souvent même en générant de la trésorerie.

Comme par exemple à la fin de l’année et/ou en fin de vie des appareils, grâce à la reprise et au recyclage, tout simplement !

♻ Réduire son impact environnemental négatif grâce au recyclage

Chaque année, 50 millions de tonnes de déchets numériques sont produits dans le monde, 8 millions de smartphones sont jetés, et 100 millions de vieux appareils mobiles dorment dans des fonds de tiroirs.

Laisser ses appareils mobiles dans des fonds d’armoire ou de tiroirs, c’est dépassé !

Faire recycler ses terminaux mobiles (smartphones ou tablettes) permet de limiter les déchets produits tout en réinjectant des ressources et des matières premières dans le cycle de fabrication de terminaux.

Le chiffre de Betoobe
En 2020, Betoobe a permis d’éviter 17 tonnes de déchets électroniques en recyclant les terminaux mobiles de ses clients !

C’est notamment grâce au recyclage des terminaux mobiles que l’on peut en produire de nouveaux, proposer du matériel reconditionné (aux particuliers comme aux entreprises), et donner une seconde vie à des terminaux qui seront remis sur le marché.

C’est un engagement environnemental non négligeable à l’échelle d’une entreprise et d’une flotte entière de mobiles, vous ne trouvez pas ?

? Générer rapidement de la trésorerie grâce à la valorisation

L’avantage du recyclage des terminaux mobiles n’est pas seulement environnemental. Le recyclage permet également de valoriser financièrement ses terminaux mobiles et d’en faire un vrai levier de génération de trésorerie.

✅ Recyclez vos mobiles inutilisés pour générer de la trésorerie supplémentaire (fin d’année, clôture,…)

✅ Recyclez vos mobiles actuels pour financer des nouveaux terminaux (renouvellements,…)

✅ Recyclez vos mobiles pour financer des projets de sécurité mobile (MDM, MTD,…) ou de modernisation de la gestion de votre flotte de mobiles (plateforme MobileHub)

Le saviez-vous ?
Chez Betoobe, certains de nos clients financent quasi intégralement leurs nouvelles flottes grâce à la valorisation que nous leur proposons ! ?

? Gardez toujours la sécurité à l’œil

Autre point important à soulever, car on ne le répètera jamais assez : il ne faut jamais oublier de prendre en compte la sécurité informatique dans la gestion d’une flotte de mobiles. Et cela vaut aussi pour le recyclage et la valorisation !

Un élément à prendre en compte en choisissant son partenaire de recyclage est qualité et la fiabilité de l’effacement des données qui est proposé.

L’engagement de Betoobe
Chez Betoobe nous procédons un effacement certifié ANSSI de chaque terminal avant sa remise sur le marché seconde main : un effacement de grade militaire qui garantit l’effacement complet des données de votre entreprise, de vos collaborateurs, et garantit l’impossibilité d’une récupération ultérieure.

En résumé, quels sont les avantages liés au recyclage et à la valorisation des appareils mobiles ?

Vous cherchez un partenaire de confiance pour recycler vos appareils mobiles ? Betoobe vous accompagne !

Chez Betoobe, nous accompagnons les gestionnaires de flotte dans leur engagement et les aidons à mettre leur flotte de mobiles au service de la démarche RSE de leur entreprise.

Nous travaillons exclusivement avec des partenaires français et locaux, pour un engagement réellement abouti.

Estimez rapidement la valorisation de vos terminaux mobiles à faire reprendre et recycler ?

On entend souvent dire « pourquoi j’aurais besoin de gestion de flotte si nos usages sont basiques ? », ou encore « pas besoin, on fournit juste un appareil mobile ». Sauf qu’en réalité, le sujet de la gestion de flotte de mobiles (smartphones, tablettes,…) est plus compliqué que ça. 

En effet, les appareils mobiles sont désormais monnaie courante au sein des entreprises. Il semblerait presque étrange de ne pas utiliser un appareil mobile pour le travail. 

Pourtant, la gestion de flottes de mobiles est un sujet parfois vaste et obscur pour les entreprises et on remarque encore en 2021 des pratiques néfastes, réalisées soit par les entreprises en amont, soit par les collaborateurs en aval. 

Alors si vous faites partie des ceux pour qui la gestion de flotte de mobiles est un sujet vaste et obscur, cet article vous aide à y voir plus clair et à éviter certains pièges ?  

Et pour ceux qui pensent maitriser le sujet sur le bout des doigts, c’est l’occasion de faire une petite séance de révision et de vérifier si vous êtes toujours à jour ?  

Sommaire

  1. Utiliser un outil inadapté
  2. Mettre la sécurité au second plan (voire troisième)
  3. Fournir le même téléphone à tous ses collaborateurs
  4. Garder ses téléphones non-utilisés ou cassés dans un fond de tiroir ou d'armoire
  5. Ne pas maîtriser les usages mobiles

1. Utiliser un outil inadapté

Pour la gestion de flottes de mobiles aussi, l’utilisation d’un outil inadapté fait perdre du temps voire de l’information.  

Les outils d’assets management et CMDB ne sont pas toujours adaptés à la gestion de flotte de mobiles car ils ne sont pas spécialisés. Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin n’existeront peut-être pas (blocage), ne seront pas intuitives ou ne seront qu’en partie adaptées (perte de temps et de sérénité).  

En somme, ce n’est pas parce que l’on gère déjà des ordinateurs que l’on pourra gérer tout aussi efficacement des téléphones. Car bien que proches, la gestion de parc informatique et la gestion de flottes de mobiles ne demandent pas les mêmes informations et suivis…  

Avec Excel, aucune automatisation, aucune vision globale, et, en plus, une erreur de frappe ou de manipulation (suppression accidentelle de lignes par exemple) et ce sont possiblement des informations cruciales qui sont perdues.  

Et avec les post-its, on vous laisse imaginer…  

La recommandation Betoobe 

Privilégiez plutôt un outil dédié à la gestion de flottes de mobiles, qui vous permette de centraliser vos informations et vos actions, d’automatiser les tâches récurrentes, etc. Le but de votre outil de gestion de flotte et de vous faire gagner du temps et de la sérénité. Il doit être un vrai co-pilote et facile d’utilisation. 

Rendez-vous à la fin de l’article pour découvrir notre outil dédié à simplifier le quotidien des gestionnaires de flottes de mobiles ? 

2. Mettre la sécurité au second plan (voire au troisième) 

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes. Le télétravail et la mobilité permanente des collaborateurs sont devenus incontournables et exposent les entreprises à de nouveaux défis en termes de sécurité mobile. Il est donc essentiel de bien sécuriser sa flotte de mobiles. 

Pourtant, la sécurité informatique des flottes de mobiles en 2021,  tout le monde en parle… mais personne ne le fait réellement ! 

Moins de 25 % des téléphones mobiles d’entreprise sont sécurisés et 80 % des entreprises ont déjà subi des cyber-attaques contre leurs systèmes (Pareto, quand tu nous suis). 

La recommandation Betoobe 

Couplez votre MDM (Mobile Device Management) à une solution de MTD (Mobile Threat Defense). L’utilisation de ces solutions de façon complémentaire est primordiale afin de piloter facilement et efficacement sa stratégie de sécurité sur l’ensemble des terminaux de votre flotte de mobiles.  

Pour vous guider davantage sur ce sujet, on vous a écrit un article ultra-complet  : 

3. Fournir le même téléphone à tous ses collaborateurs 

La mobilité et le télétravail étant de plus en plus fréquents, le téléphone mobile devient un outil indispensable au travailleur. Au quotidien, les employés des entreprises, tous secteurs confondus, utilisent le téléphone portable pour effectuer leurs missions. 

Vous vous dites que pour faciliter la gestion de votre flotte, il suffit de gérer un seul modèle pour l’ensemble de vos salariés ? Erreur ! 

La recommandation Betoobe 

Adaptez le matériel aux besoins de l’utilisateur, car chaque poste a ses spécificités et un commercial n’aura par exemple pas les mêmes besoins qu’un technicien.  

Par exemple, pour le secteur d’activité du bâtiment, attardez-vous sur les indices de protection comme la résistance à l’eau et la poussière et l’étanchéité et privilégiez la résistance du téléphone en vous tournant vers des marques telles que Crosscall ou des gammes de terminaux durcis. 

Eh oui, le temps où les contraintes vous dictent vos choix et vos décisions est révolu et il existe aujourd’hui de très bons outils qui pallient les difficultés d’autres fois. Le multi-opérateurs ou le multi-modèles au sein de sa flotte de mobiles sont des solutions accessibles sans pour autant devenir un véritable casse-tête à gérer. Et il est désormais aussi possible de choisir le meilleur forfait au meilleur coût pour l’usage de chacun de vos collaborateurs. 

4. Garder ses téléphones non-utilisés ou cassés dans un fond de tiroir ou d’armoire 

Qui dit fin de cycle de vie des terminaux mobiles dit fin de la vie des terminaux mobiles. Ou du moins, c’est ce que l’on croit souvent. 

Mais en réalité, faire réparer, reprendre, recycler et valoriser ses terminaux mobiles cassés ou en fin de vie est un premier pas en matière d’engagement et d’impact positif. Cela permet les faire devenir des appareils reconditionnés ou réinjecter des matières premières et autres matériaux dans le cycle de vie des terminaux pour en fabriquer des nouveaux. 

Le saviez-vous  ?
Apple utilise 100% de matériaux recyclés pour certains composants de l’iPhone  !
« Nous avons récemment effectué une transition vers de l'or 100% recyclé dans le placage de la carte logique principale et le fil de la caméra avant et des caméras arrière. Nous utilisons désormais des éléments de terres rares 100 % recyclés dans tous les aimants, du tungstène 100 % recyclé dans le moteur Taptic et de l'étain 100 % recyclé dans les soudures de la carte logique principale et de l'unité de gestion de la batterie. » 

La recommandation Betoobe 

Entourez-vous d’un partenaire qui pourra réparer ou reprendre vos terminaux mobiles tout au long de l’année, été comme hiver.  

Ayez le réflexe de faire réparer les terminaux tout au long de leur durée de vie. Et pensez à la revalorisation, au recyclage et au reconditionnement en fin d’utilisation avec un partenaire qui respecte la sécurité des données  

Bonus : cela vous permettra de garantir la continuité de service à vos collaborateurs et de générer de la trésorerie supplémentaire ! 

5. Ne pas maîtriser les usages mobiles 

Dans presque tous les secteurs d'activité, l'utilisation professionnelle d'un appareil mobile est monnaie courante (smartphone, ordinateur portable, tablette,…). En fait, il semblerait presque étrange de ne pas utiliser un appareil mobile pour le travail. 

Des questions relatives à la sécurité de l'information et à la protection des données (de l’entreprise et des collaborateurs) ainsi que des questions sociales et juridiques sont rapidement soulevées. 

Encadrer les pratiques et les usages des collaborateurs est donc impératif pour garantir la sécurité des données, tant de vos collaborateurs que de votre entreprise. 

La recommandation Betoobe 

En plus de vos solutions de sécurité telles que le MDM et le MTD, définissez une politique d’usage claire et précise. Qui fournit les appareils mobiles ? Quels usages et pratiques sont autorisés ou interdits ? Les usages personnels sur les téléphones professionnels sont-ils autorisés ? 

Si vous êtes perdu, pas de panique, on vous fait un récap’ :  

Encore des doutes ou des questions ? Un besoin spécifique ? 

Notre plateforme MobileHub, vous accompagne pour vous simplifier la gestion de flotte de mobiles au quotidien, et toute l’équipe Betoobe est là pour répondre à vos questions et lever tous vos doutes !  

Dans presque tous les secteurs d'activité, l'utilisation professionnelle d'un appareil mobile est monnaie courante (smartphone, ordinateur portable, tablette,…). En fait, il semblerait presque étrange de ne pas utiliser un appareil mobile pour le travail. 

Pour de nombreuses entreprises, cependant, les appareils mobiles sur le lieu de travail posent une question délicate : qui fournit l'appareil ? 

La tendance du BYOD (Bring Your Own Device) consiste à permettre aux collaborateurs d'apporter leurs appareils mobiles personnels au travail afin de les utiliser à des fins professionnelles. De la collecte de données sur le terrain (inspections, photos, etc.) au suivi de leur temps, tout peut y passer. 

Certaines entreprises ont adopté la tendance, en l’incorporant pleinement dans leur stratégie. 

Mais cette pratique pose depuis toujours des questions relatives à la sécurité de l'information et à la protection des données (de l’entreprise et des collaborateurs). Elle pose aussi des questions sociales et juridiques. 

Alors, BYOD ou pas BYOD pour votre entreprise ? On vous aide à répondre à cette question ! 

Sommaire 

  1. « BYOD », késako ? Retour sur les bases 
  2. BYOD ou pas BYOD ? Nos 3 raisons de fournir les terminaux à vos collaborateurs
  3. MobileHub : la plateforme connectée qui vous permet de gérer l’intégralité de votre flotte de mobiles de façon centralisée, BYOD ou pas BYOD ? 

« BYOD », késako ? Retour les bases ?

Avant de vous donner nos 3 raisons de fournir les terminaux mobiles à vos collaborateurs, on a pensé qu’un petit retour sur les bases serait pertinent. Quel sont les cas d’usage des téléphones (et autres terminaux) mobiles en entreprise ?  

1er cas d’usage : l’entreprise fournit au collaborateur un téléphone professionnel dédié uniquement à un usage professionnel (COBO)

Ici, c’est le cas le plus simple : l’entreprise fournit un téléphone qui est enrollé dans le MDM (logiciel de Mobile Device Management), et aucun usage personnel n’est autorisé. On appelle cela le « COBO », ou « Company Owned, Business Only ».  

L’appareil est sous l’entière responsabilité de l’entreprise, qui doit le remplacer ou le faire réparer en cas de panne, casse, vol, ou perte. L'entreprise peut en effacer l’intégralité des données en cas besoin (perte, vol, retour). 

Par exemple, les téléchargements d’applications via le Google Play Store sont bloqués, l’utilisation d’un compte Google Drive personnel est bloquée, etc. En somme, l’utilisateur n’a (pratiquement) aucun moyen d’utiliser son mobile professionnel à des fins personnelles. 

2ème cas d’usage : l’entreprise fournit au collaborateur un téléphone professionnel mais autorise un usage personnel de celui-ci (COPE)

Dans ce 2ème cas d’usage, l’entreprise fournit au collaborateur un téléphone professionnel mais autorise un usage personnel de celui-ci. Il s’agit du système appelé « COPE », ou « company owned, personally enabled », et représente environ 70% des cas. 

Dans cette configuration, le collaborateur a le droit, par exemple, d’utiliser le Google Play Store et de télécharger des applications, pour un usage personnel ou professionnel. L’entreprise peut cependant interdire et bloquer l’utilisation d’applications spécifiques. 

Ce cas est le plus courant et le plus confortable pour l’entreprise : l’appareil mobile reste la propriété et la responsabilité de l’entreprise, et celle-ci a donc le droit d’en effacer les données en cas de besoin (vol, perte, retour,…). L’usage personnel étant autorisé, il est de la responsabilité du collaborateur de sauvegarder ses données personnelles. 

Important à préciser : l’entreprise n’a aucun accès aux données personnelles de l’appareil. Elle a uniquement la possibilité de les faire effacer grâce à la solution MDM mise en place.  

Graphique COBO - COPE - BYOD

3ème cas d’usage : l’entreprise ne fournit pas le téléphone au collaborateur, qui utilise alors son appareil personnel pour ses usages professionnels (BYOD)

C’est dans ce 3ème cas qu’on entre vraiment dans le « BYOD », ou « Bring Your Own Device ». Et c’est ici que les choses se compliquent vraiment. 

La BYOD (Bring Your Own Device) consiste à permettre aux collaborateurs d'apporter leurs appareils mobiles personnels au travail afin de les utiliser à des fins professionnelles. De la collecte de données terrain (inspections, photos, notes,etc.), au suivi de leur temps, tout peut y passer. 

L’entreprise fournit une carte SIM professionnelle au collaborateur qui l’utilise dans son téléphone personnel. La carte SIM est enrollée dans le MDM de l’entreprise. L'entreprise peut alors créer une partition professionnelle sur l’appareil mobile personnel : c’est là que pourront être téléchargées les applications professionnelles par exemple. 

Ce qui signifie qu’ici, contrairement aux deux premiers cas, l’appareil est sous l’entière responsabilité du collaborateur. C’est le collaborateur qui est responsable de ses données et sauvegardes personnelles, ainsi que du remplacement ou de la réparation du téléphone en cas de besoin.  

Le MDM est dans ce cas-là utilisable uniquement sur la partie professionnelle. L’entreprise pourra effacer les données de la partie professionnelle (Outlook, Teams, par exemple), mais rien ne garantit que le collaborateur n’ait ouvert ses e-mails professionnels via un navigateur web au lieu de l’application dédiée et qu’il n’ait téléchargé de pièce jointe sur la partie personnelle du téléphone. 

Mais alors quelles sont nos recommandations ? BYOD ou pas BYOD pour votre entreprise ? 

BYOD ou pas BYOD ? Nos 3 raisons de fournir les terminaux mobiles à vos collaborateurs ?

Le BYOD a des avantages indéniables. Il apporte de la souplesse et une vraie économie du fait de ne pas devoir acheter d’appareil mobile pour tous les collaborateurs. Mais il pose d’autres problèmes, notamment juridiques, en matière de sécurité, ou encore en matière de gestion de flotte. 

Alors voici nos raisons de ne PAS faire appel au BYOD dans votre entreprise. 

1. Simplifiez-vous la gestion des terminaux mobiles et de votre flotte 

Julien, co-fondateur de Betoobe et ancien DSI, nous explique : « le BYOD amène une réelle souplesse à l’entreprise. Mais il apporte son lot de problèmes au gestionnaire de flotte  ». Il ajoute : « le BYOD, de manière théorique, c’est magique. Mais de manière théorique seulement  ». 

Par exemple, certains collaborateurs ne voudront pas utiliser l’application d’e-mails fournie par l’entreprise mais l’application « personnelle » qu’ils utilisent au quotidien, qu’ils connaissent mieux, et qu’ils préfèrent utiliser même pour un usage professionnel. 

Aussi, toutes les solutions ne sont pas compatibles avec tous les appareils ou tous les OS, ce qui apportera un autre lot d’exceptions et de problèmes potentiels. 

Le BYOD demande alors un gestionnaire de flotte et/ou une équipe de support disponible pour accompagner au quotidien les collaborateurs dans toutes ces « exceptions », ce qui devient très rapidement chronophage… et peu économique sur le long terme. 

2. Misez sur la sécurité, la vraie  

La sécurité informatique est un autre élément qui nous pousse à ne pas vous recommander le BYOD. Les utilisateurs séparent rarement vie professionnelle et vie personnelle sur leur smartphone, et c’est encore plus vrai en BYOD. Or les systèmes COBO et COPE permettent justement à l’entreprise de piloter intégralement la protection et l’effacement des données d’un appareil mobile.  

Et cela s’applique aux cas de vol ou de perte de l’appareil, mais aussi aux cas de départs de collaborateurs.  

Car quand un collaborateur quitte votre entreprise, que deviennent les données d’entreprise présentes sur son appareil personnel ? Qu’est-ce qui vous garantit que le collaborateur a effectivement effacé les données de l’entreprise à son départ, et qu’il l’a fait correctement ?  

Vous devriez être en mesure de garantir la sécurité des données de l’entreprise, même sur les mobiles, quelle que soit la situation. 

Pour l’analogie, imaginez : vous fournissez un ordinateur professionnel sur lequel votre collaborateur ne peut pas tout faire selon son gré. Pourquoi n’en feriez-vous pas de même avec les smartphones et les tablettes ?  

Par ailleurs, avec le télétravail vos collaborateurs ne sont probablement autorisés à travailler que depuis leur ordinateur professionnel et probablement autorisés à ne se connecter qu’à travers une connexion sécurisée (VPN). Pourquoi utiliseraient-ils leur smartphone ou tablette personnels en parallèle de leur ordinateur professionnel ?

3. Pensez au bien-être de vos collaborateurs et à l’impact de la crise sanitaire 

En 2020, le monde a connu d'importantes perturbations résultant de la pandémie. Cette dernière a accéléré la culture du travail à domicile et a, dans de nombreux cas, rendu nécessaire l'accès des employés aux applications professionnelles depuis leurs appareils personnels. 

Quelques chiffes pour remettre en contexte :

Cela signifie que certains employés utilisent leurs appareils personnels pour accéder aux réseaux et aux applications de l'entreprise, même si ces activités sont interdites. 

Aussi, selon la 12ème édition du baromètre santé et qualité de vie au travail de Malakoff Humanis, 64% des collaborateurs pensent leur entreprise prend leur bien-être en considération. Toujours selon le baromètre de Malakoff Humanis, les collaborateurs déclarent que leur travail empiète sur leur vie privée et signalent un débordement des tâches en dehors des heures de travail. 

Et nous l’avons vu ces dernières années avec la crise sanitaire, cette séparation et la déconnection sont encore plus importantes avec le télétravail et devenue une préoccupation centrale pour les collaborateurs. 

Certains collaborateurs questionnent par ailleurs la sécurité de leurs données personnelles en cas de BYOD.  

Alors pourquoi ne pas faire d’une pierre deux coups en fournissant à vos collaborateurs des appareils mobiles professionnels ?  

Vous garantirez ainsi la sécurité des données de l’entreprise et de vos collaborateurs, et garantirez à vos collaborateurs une réelle déconnexion entre vie privée et vie professionnelle. 

Tout autant de raisons de ne pas faire appel au BYOD, vous voyez donc. 

Mais on nuancera tout de même nos propos en précisant que le BYOD peut être malgré tout intéressant pour les entreprises qui ne travaillent pas avec des données classées confidentielles. Il faudra alors avoir une politique de BYOD bien définie et qui explicite les droits et devoir tant des collaborateurs que de l’entreprise. La mise en place de cette politique permettra également de définir à qui l’entreprise va autoriser le BYOD ou, au contraire, à quels collaborateurs elle devra fournir un appareil mobile. 

MobileHub : la plateforme connectée qui vous permet de gérer l’intégralité de votre flotte de mobiles de façon centralisée, BYOD ou pas ?

Bien évidemment, on ne peut pas vous recommander d’éviter à tout prix le BYOD et vous laisser en suspend pour gérer votre flotte de mobiles ? 

Car c’est exactement pour vous accompagner sur le sujet que l’on a créé MobileHub, une plateforme connectée qui simplifie le quotidien des gestionnaires de flotte. De la sécurité informatique jusqu’à la gestion des lignes et en passant par les mouvements et attributions, MobileHub c’est LE copilote des gestionnaires de flottes. 

Nous proposons également différents services en complément à notre plateforme. Vous pouvez par exemple, si vous le souhaitez, nous déléguer entièrement la gestion de votre flotte de mobiles. Nous pouvons aussi vous aider à mettre en place une solution de MDM ou MTD. Les opportunités sont multiples. 

En plus de cela, notre plateforme est entièrement hébergée en France avec des datacenters basés en France, et nous travaillons uniquement avec des partenaires français, voire vraiment locaux basés dans notre région.  

Présentation des fonctionnalités de la plateforme MobileHub

La sécurité informatique des flottes de mobiles, chez Betoobe, on vous en parle régulièrement. On vous en parle sur notre blog, on vous en parle sur nos différents réseaux sociaux, et on en a parlé avec vous lors du salon IT & IT Security Meetings qui s’est déroulé les 1 et 2 septembre derniers à Cannes. 

La sécurité informatique, au sens large, était au centre des discussions lors du salon. Hack, protection des données, gestion des utilisateurs, etc.  

Pas étonnant lorsque l’on sait que 93 % des DSI placent la gestion des menaces de sécurité dans leurs priorités, et que près de 9 RSSI sur 10 conviennent que les appareils mobiles sont devenus le point central de leurs stratégies de cybersécurité. 

Malheureusement, on s’est rapidement rendu compte que, finalement, tout le monde en parlait, mais peu de monde était vraiment équipé pour protéger sa flotte de terminaux mobiles. 

En 2020, l’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information) a recensé 192 attaques pour lesquelles les victimes ont fait appel à elle. C’est 4 fois plus qu’en 2019

Au total, ce sont 80 % des entreprises qui ont déjà subi des cyber-attaques contre leurs systèmes (source : CESIN, Club des Experts de la Sécurité de l’Information et du Numérique). 

Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes. Le télétravail et la mobilité permanente des collaborateurs sont devenus incontournables et exposent les entreprises à de nouveaux défis en termes de sécurité mobile. 

Et pourtant, moins de 25 % des téléphones mobiles d’entreprise sont sécurisés. Les terminaux mobiles font même partie des principales causes de fuites de données informatiques d’entreprise. 

C’est donc sans surprise que l’une des deux choses que nous avons le plus entendues lors du salon a été : « La sécurité de ma flotte, je gère, j’ai un MDM [logiciel de Mobile Device Management] ! ». Alors oui, mais non. En réalité, un MDM seul n’est pas suffisant pour sécuriser une flotte de mobiles. Mais on reviendra là-dessus dans quelques lignes. 

La deuxième chose que nous avons le plus entendue au salon, c’est lorsque l’on demandait aux personnes qui venaient nous voir ce qui leur posait le plus de problème dans la gestion de leurs flottes de mobiles. Elles nous répondaient « ça », en nous montrant leur smartphone. « J’en ai marre, je ne veux plus m’en occuper. Je ne sais pas combien je paye, je ne sais pas où sont mes terminaux, je n’ai pas le temps de m’en occuper ». 

Et selon notre expérience, ces deux choses sont directement liées. On vous explique tout dans cet article. 

Sommaire  :  

  1. Un MDM  permet d'homogénéiser le paramétrage de la flotte de mobiles et de protéger les données de l'entreprise : on vous éclaire  : on vous éclaire  
  1. La gestion 360° de flottes de mobiles peut être simplifiée avec un bon logiciel et de bons partenaires : MobileHub à la rescousse 

Un MDM permet d'homogénéiser le paramétrage de la flotte de mobiles et de protéger les données de l'entreprise : on vous éclaire

Une des choses que nous avons le plus entendues lors du salon IT & IT Security Meetings début septembre, c’est que les entreprises sont convaincues que leurs flottes de mobiles sont entièrement sécurisées grâce à l’utilisation seule d’un logiciel de MDM.  

En effet, le logiciel de Mobile Device Management permet la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles(smartphones, tablettes)à partir d’une seule et même plateforme

Plus concrètement, un MDM permet d’optimiser le fonctionnement des appareils mobiles au sein de l’entreprise tout en protégeant le réseau de l’entreprise : son rôle est d'homogénéiser le paramétrage de la flotte et de protéger les données de l'entreprise 

Il permet de gérer les appareils à distanceet de proscrire certaines actions par les utilisateurs. L'effacement des données à distance en cas de vol ou de perte de l'appareil est ainsi possible avec ce type de logiciel.  

Le MDM s'avère être un véritable atout dans la mise en conformité du RGPD afin de protéger vos appareils mobiles professionnels ainsi que vos données d'entreprise.  

En revanche, un MDM ne suffit pas à la sécurité informatique complète de votre flotte de mobiles. 

Et pour réellement sécuriser une flotte de mobiles, il est important de coupler le MDM à une solution de MTD (Mobile Threat Defense). Les solutions de Mobile Threat Defense assurent une sécurité accrue et permettent de piloter l'usage des données du smartphone fait par les applications. Une solution de MTD permet également dans certains cas de protéger contre les attaques par "hameçonnage". 

Les solutions de Mobile Threat Defense permettent de sécuriser les connexions réseau et la légitimité du contenu en temps réel. Elles permettent d’identifier les anomalies pour garantir que toute activité malveillante soit bloquée de manière proactive sans nécessiter l’action de l’utilisateur

Schéma MDM - Sécurité - MTD pour la gestion des flottes de mobiles

Le MTD est un complément indispensable au MDM afin de pouvoir contrôler les usages professionnels des terminaux, tout en laissant vos collaborateurs utiliser leurs mobiles pour des besoins personnels en toute sérénité. 

MDM et MTD vous permettent par exemple de bloquer rapidement et à distance les accès à un terminal volé ou perdu. Elles permettent également de chiffrer ou effacer des données confidentielles, pour le bien de votre entreprise et de vos collaborateurs. Globalement, ces solutions permettent de sécuriser l'usage quotidien sans changer les habitudes des utilisateurs finaux. 

Ainsi, l’utilisation de ces solutions de façon complémentaire est primordiale afin de piloter facilement et efficacement sa stratégie de sécurité sur l’ensemble des terminaux de votre flotte de mobiles. 

Ces deux solutions vous permettent d'appliquer une politique de sécurité harmonisée sur l'ensemble des téléphones et d'effectuer un pilotage en temps réel de vos terminaux. Ces outils centralisent la gestion de la sécurité et vous bénéficiez ainsi d'une gestion de flotte de mobile harmonisée et sécurisée. 

Pour résumer, la sécurité informatique de votre flotte de mobile passe notamment par  : 

La gestion 360° de flottes de mobiles peut être simplifiée avec un bon logiciel et de bons partenaires : MobileHub à la rescousse

La deuxième chose que nous avons le plus entendue, c’est lorsque l’on demandait aux personnes qui venaient nous voir ce qui leur posait le plus de problème dans la gestion de leurs flottes de mobiles. Elles nous répondaient « ça », en nous montrant leur smartphone« J’en ai marre, je ne veux plus m’en occuper. Je ne sais pas combien je paye, je ne sais pas où sont mes terminaux, et je n’ai pas le temps de m’en occuper ». 

Et nous étions à la fois surpris et pas du tout surpris. 

Nous n’étions pas si surpris que cela, car c’est toute la raison pour laquelle nous avons créé Betoobe et notre plateforme MobileHub. Nous n’étions pas surpris car on sait que beaucoup de services, plateformes et entreprises existant aujourd’hui sur le marché traitent uniquement un bout du problème mais ne font pas le tour de la question, ni des solutions. 

Reprenons l’exemple du MDM et du MTD : ils servent tous deux à la sécurité informatique des flottes de mobiles d’entreprises, ce sont des solutions dédiées. Mais ils n’apportent pas de solution pour le reste de la gestion de flotte et ils ne permettent pas de gérer l’intégralité du cycle de vie des terminaux. 

De la même façon, une solution qui permet de faire recycler ses terminaux mobiles ne permettra pas de faire la gestion des lignes et des attributions, et ainsi de suite. 

Enfin, si on regarde ce qui existe en dehors de MobileHub, car la vocation même de MobileHub est justement de regrouper en une seule et même plateforme tout ce dont les gestionnaires de flottes ont besoin pour gérer simplement et facilement l’ensemble de leur flotte d’appareils mobiles (smartphones et tablettes). 

Quelles fonctionnalités propose MobileHub ? Voici un aperçu : 

Infographies des fonctionnalités MobileHub : déploiements, SAV et réparations, reprise et recyclage, protection des données, affectations, lignes, terminaux, utilisateurs, et reporting

Le tout hébergé sur des data centers basés en France et développé par notre équipe basée en France.  

Et de façon à bien faire les choses, comme on l’aime chez Betoobe, MobileHub peut se connecter  à différents MDM (Hexnode, Microsoft InTune,…) pour centraliser tout ce qui touche à la gestion de la flotte de mobiles. 

Curieux.se de voir ce que ça peut donner concrètement ? Découvrez comment Septeo a optimisé sa gestion de flotte mobile avec MobileHub. 

Betoobe vous accompagne pour simplifier et optimiser votre gestion de flotte de mobiles

Nous œuvrons au quotidien pour simplifier la gestion des flottes de terminaux mobiles de nos clients et assurer un haut niveau de qualité de services.  

Notre unique objectif : procurer une expérience utilisateurs irréprochable aux entreprises (gestionnaires de flottes, DSI, RSSI, services généraux, et utilisateurs finaux des terminaux mobiles). 

L’équipe Betoobe s’engage tous les jours pour avoir un impact réel pour ses clients. Pour cela, en complément de notre plateforme MobileHub, nous conseillons et vous accompagnons sur tous les aspects de la gestion de de votre flotte de mobiles. 

N’hésitez pas à réserver votre démo de MobileHub ou découvrir notre plateforme sur son site web dédié ! 

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