L’été arrive à grands pas. Ahhh, l’été…
Cette période où les bureaux deviennent déserts par vagues selon les départs en vacances des collaborateurs, où les collaborateurs partent aux quatre coins du monde…
…Cette période où la gestion de flotte de mobiles ne connait aucun répit, contrairement à ce que l’on pourrait croire !
Eh oui !
Mais bien préparés, vous pouvez éviter les écueils de l'été (comme les casses, pannes, cyberattaques…) ou être mieux préparés à les traiter.
Pour vous aider à ne pas faire un plat, on vous a préparé une petite checklist de l’été. De quoi passer une saison plus sereine et en tirer parti au mieux ! ?
La sensibilisation des collaborateurs aux différents sujets tels la sécurité physique et la sécurité informatique (cybersécurité) ainsi qu'aux bons réflexes à avoir, permet souvent de prévenir une partie des écueils estivaux. C'est un bon complément aux différentes formes de protection qu'il est possible d'appliquer.
Eh oui, on connait bien les appareils qui tombent au sol ou se font marcher dessus par inadvertance, entre autres. Les casses estivales sont monnaie courante sur les smartphones et les tablettes.
Pour les prévenir, il est important de protéger les appareils mobiles avant les départs en congés avec des verres trempés, films de protection et coques de protection.
« Il vaut mieux prévenir que guérir », certes. Mais les casses et les pannes de téléphones et tablettes pendant l’été restent pratiquement inévitables.
En été, les appareils mobiles font « plouf » dans la piscine ou dans la mer, tombent au sol pendant les enchainements d’activités, etc.
Alors, n’attendez pas que les casses surviennent pour chercher un prestataire pour vos réparations de mobiles et vos SAV.
Anticipez le plus tôt possible le choix du prestataire qui vous accompagnera tout au long de l’été voire de l’année.
En somme, faire réparer ses terminaux mobiles, c’est :
✅ Allonger la durée de vie de vos terminaux
✅ Réduire votre impact environnemental négatif
✅ Garantir la continuité de service à vos collaborateurs
Les congés d’été riment souvent avec voyages, connexions à différents réseaux wifi, parfois publics et travail quasi exclusivement sur terminaux mobiles. Tout cela se cumule bien sûr aux cyberattaques « classiques » comme le phishing (hameçonnage).
Les risques sur les mobiles sont élevés, et il est essentiel de protéger les données de votre entreprise et celles des collaborateurs grâce à :
✅ Des solutions dédiées comme le MDM (Mobile Device Management) et le MITD (Mobile Threat Defense)
✅ Des bons réflexes comme les mises à jour en masse des OS et des applications, les enrôlements dans le MDM, le chiffrage des données lorsque le téléphone est verrouillé (pour les cas de perte ou de vol), etc.
✅ La sensibilisation des collaborateurs avant le départ (et tout au long de l’année)
Que dites-vous de profiter de l’absence en masse des collaborateurs pour faire un nettoyage estival ?
✅ Des terminaux non-fonctionnels que vous pouvez faire recycler et valoriser (pour financer le renouvellement de flotte que vous prévoyez pour la rentrée, par exemple)
Videz les fonds de tiroirs et les armoires et triez les appareils mobiles inutilisés. Vous aurez une vision plus claire :
✅ Des terminaux cassés ou en panne que vous pouvez faire réparer pour les réintégrer à votre parc
✅ Des terminaux fonctionnels que vous pouvez mobiliser et distribuer à vos collaborateurs
Vous prévoyez un renouvellement de votre flotte de mobiles à la rentrée de septembre/octobre ? Anticipez, et commencez à le préparer le plus tôt possible.
Chez Betoobe, on fait partie de ceux qui pensent qu’un renouvellement de flotte se prépare quelques mois en avance.
Eh oui, le mot d’ordre pour un renouvellement de flotte de mobiles efficace et réussi c’est : ANTICIPATION.
Car faire un renouvellement de flotte, ce n’est pas seulement jeter des anciens terminaux et acheter une nouvelle flotte !
Et finalement, quelle que soit votre approche (le préparer 3 semaines ou 6 mois à l’avance), n’oubliez pas qu’un renouvellement réussi passe par 7 étapes indispensables :
✅ Établir un budget pour maîtriser ses coûts
✅ Établir un cahier des charges pour faire les bons choix de matériel
✅ Faire reprendre et recycler ses anciens terminaux pour financer la nouvelle flotte
Alors, si vous prévoyez un renouvellement de votre flotte à la rentrée, commencez à le préparer au plus tôt et n’hésitez pas à faire appel à un prestataire qui saura vous conseiller et vous accompagner tout au long.
✅ Préparer et planifier le déploiement de la nouvelle flotte
✅ Anticiper la problématique de continuité de service
✅ S’équiper d’un bon outil de gestion de flotte
✅ S’entourer des bons (ou DU bon) partenaire(s) pour les services complémentaires
1️⃣ Sensibilisez vos collaborateurs aux différents sujets pour prévenir au maximum les écueils estivaux
2️⃣ Misez sur la protection physique des appareils mobiles pour prévenir les casses
3️⃣ Choisissez votre partenaire de réparations et SAV pour guérir les casses et les pannes
4️⃣ N’oubliez pas la cybersécurité des mobiles
5️⃣ Triez vos terminaux inutilisés pour les faire recycler et valoriser, voire réparer
6️⃣ Préparez et anticipez votre renouvellement de rentrée
N'hésitez pas nous écrire si vous avez un besoin ou simplement des questions. On vous aiguillera avec plaisir 🙋♂️
Conceptrice de MobileHub, plateforme de gestion du cycle de vie des flottes de terminaux mobiles, Betoobe veut faciliter la vie de ses clients en les débarrassant d’une tâche chronophage.
Découvrez l'article de Jean-Christophe Barla publié dans L'Usine Digitale (mars 2022).
Aujourd'hui, les mobiles sont monnaie courante dans les entreprises. Ce serait presque étrange de ne pas en utiliser au travail.
Les mobiles sont devenus des outils de travail à part entière et pleinement intégrés au quotidien des collaborateurs.
Et ces nouveaux usages impliquent que les flottes de mobiles des entreprises constituent une nouvelle porte d’entrée pour les cyberattaquants et leurs attaques toujours plus poussées.
Dans un monde devenu "mobile centric" même en entreprise, il est primordial de sécuriser ses terminaux.
Pourtant, le mobile est souvent le parent pauvre de la sécurité pour les DSI et le smartphone est la faille de sécurité la moins étudiée dans les entreprises.
N’oublions pas que la sécurité informatique des flottes de mobiles sert à protéger à la fois les données des entreprises et celle des collaborateurs !
Face à la montée et à la complexification des cyberattaques, la sécurité informatique doit prendre, dès maintenant, une place centrale dans la gestion des flottes de mobiles.
Mais comment sécuriser une flotte de mobiles concrètement ?
Voici le petit guide pratique de Betoobe pour bien sécuriser sa flotte de mobiles. C’est parti ?
Définir une politique d’usage claire et précise, c’est la première brique absolument essentielle pour une flotte de mobiles bien sécurisée (smartphones, tablettes,..).
C’est elle qui permettra de définir comment les appareils mobiles devront être configurés pour répondre à la fois aux besoins de collaborateurs et aux exigences de sécurité de l’entreprise.
Voici quelques questions à vous poser pour définir votre politique d'usage :
Le Zero Touch est un processus qui permet la configuration et le déploiement automatiques des appareils mobiles dans le MDM (smartphones, tablettes,…).
Le déploiement Zero Touch permet de simplifier et optimiser le processus de gestion des appareils grâce au pré-enregistrement des terminaux et à l’affectation d’une configuration type dans le MDM.
Les paramètres, les configurations et les applications nécessaires seront automatiquement installés sur les appareils sans qu'aucune intervention informatique ne soit nécessaire. Les appareils mobiles sont ainsi prêts à fonctionner pour les employés dès qu'ils les déballent.
Les terminaux Zero Touch ne peuvent être utilisés s’ils ne sont pas correctement configurés dans le MDM et sont donc inutilisables lorsque volés ou perdus.
Par conséquent, le Zero Touch est particulièrement intéressant dans ce contexte de mobilité et télétravail croissants où le nombre d’appareils mobiles augmente de jour en jour.
Ne pas utiliser de MDM pour sécuriser sa flotte de mobiles, c'est comme ne pas fermer à clef une porte blindée : une solution de Mobile Device Management est essentielle pour gérer sa flotte de mobiles.
Pour résumer, un MDM permet la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles. C’est l’outil privilégié pour :
✔ Homogénéiser le paramétrage de la flotte, protéger les données de l'entreprise et optimiser le fonctionnement des appareils mobiles au sein de l’entreprise tout en protégeant le réseau de l’entreprise
✔ Gérer les appareils à distance et proscrire certaines actions par les utilisateurs, gérer l'effacement des données à distance en cas de vol ou de perte de l'appareil
✔ Aider à la mise en conformité au RGPD afin de protéger les appareils mobiles professionnels ainsi que les données de l'entreprise
Mais attention, comme tout outil, un MDM ne doit pas être choisi au hasard !
Comme pour tous les outils, pour choisir le bon MDM, il faut se poser les bonnes questions et bien comprendre son besoin et ses contraintes. Voici 2 méthodes possibles que nous vous recommandons :
Hexnode est une solution américaine de gestion unifiée (UEM). Cette solution généraliste permet une mise en place simple et rapide répondant à la majorité des besoins en protection de flotte mobile. Avec son interface très intuitive et un support réactif et pertinent, Hexnode se démarque des autres MDM. Elle s’intègre notamment avec Google Suite, LDAP, Microsoft Azure, Zendesk et Office 365.
InTune est inclus dans la suite Enterprise Mobility + Security (EMS) et s’intègre avec Microsoft Office 365, Microsoft Azure et Team Viewer. Un avantage certain de Intune est son intégration étroite à Azure Active Directory, qui permet le contrôle de l'identité et de l'accès, ainsi qu'à Azure Rights Management pour la protection des données sensibles.
Notez bien cependant que le MDM est essentiel pour sécuriser sa flotte de mobiles, mais qu’il ne suffit pas pour assurer la sécurité informatique complète d’une flotte de mobiles : il est important de le coupler avec un MTD.
Quand on dit "J'ai un MDM, ma flotte de mobiles est sécurisée", ça ressemble en fait un peu à ça :
Si le MDM permet la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles, le MTD, de son côté, permet d’assurer une sécurité accrue et permet de piloter l'usage des données du smartphone fait par les applications.
Pour résumer, Le MTD, c’est l’outil privilégié pour :
✔ Protéger contre les attaques par "hameçonnage" (phishing)
✔ Sécuriser les connexions réseau et la légitimité du contenu en temps réel
✔ Identifier les anomalies pour garantir que toute activité malveillante soit bloquée de manière proactive sans nécessiter l’action de l’utilisateur
Le MTD est un complément indispensable au MDM pour piloter les usages professionnels des terminaux, tout en laissant les collaborateurs utiliser leurs mobiles pour des besoins personnels en toute sérénité.
Il existe donc différents outils et types d’outils qui participent tous, en complément les uns des autres, à la sécurisation optimale d’une flotte de mobiles.
Il devient alors parfois difficile de garder une vision claire de la sécurité de sa flotte de mobiles, voire même de l’état de sa flotte au sens global.
C’est là tout l’intérêt des plateformes d’interconnexion (et c’est le dernier outil dont on vous parle, promis) : les plateformes d’interconnexion dédiées aux flottes de mobiles permettent de connecter les différents outils de sécurité mobile (MDM, MTD,…) et d’avoir, à tout moment, une vue d’ensemble de celle-ci.
En 2021, les cyberattaques ont augmenté de 60% après avoir quadruplé en 2020 (source : ANSSI).
Depuis plusieurs années, le phishing représente à lui seul chaque année 80% des cyberattaques contre les entreprises : c’est la cyberattaque aux entreprises #1 (source : Statista). Par ailleurs, les attaques par rançongiciel (ransomware) connaissent elles aussi une forte croissance et touchent de plus en plus les PME.
Les failles sont multiples :
Et les conséquences n’en sont pas moindre : vol de données de l’entreprise, vol de données des collaborateurs, usurpation d’identité (des collaborateurs ou de l’entreprise), perte définitive de données,…
La sensibilisation des collaborateurs aux différentes attaques et à leurs conséquences, ainsi qu’aux bons réflexes à avoir, doit ainsi rapidement devenir une priorité en matière de politique de sécurité au sein des entreprises.
Les mobiles sont devenus des outils de travail à part entière et pleinement intégrés au quotidien des collaborateurs. Face à la montée et à la complexification des cyberattaques, la sécurité informatique des flottes de mobiles doit prendre, dès maintenant, une place centrale dans la gestion des flottes de mobiles.
Dès lors, définir une politique d’usage des mobiles claire et précise, équiper sa flotte d’un MDM et le compléter d’un MTD, utiliser une plateforme qui permette un pilotage global de la sécurité des mobiles, et sensibiliser les collaborateurs aux enjeux et bons réflexes de la cybersécurité, sont tout autant d’éléments indispensables pour bien sécuriser sa flotte de mobiles.
Cette liste est cependant non-exhaustive, et il existe bien sûr d’autres bons réflexes à avoir pour assurer une sécurité fiable des flottes de mobiles. C’est là toute l’importance de vous entourer d’experts en cybersécurité, au sein de votre équipe ou non.
Si vous avez des doutes, des questions ou un besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiguillerons avec plaisir !
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L’économie circulaire, c’est une expression et un concept qui sont sur toutes les lèvres depuis quelques années. On y pense beaucoup pour les particuliers ou pour l’engagement individuel, mais on a tendance à oublier que les entreprises sont aussi concernées (même bien plus qu’on ne le pense) ou à ne pas savoir comment s’y prendre au sein de nos entreprises.
Regardons de plus près ce qu’est l’économie circulaire et la place qu’elle peut avoir dans nos entreprises et dans la gestion des flottes de mobiles.
Notre modèle économique actuel est fondé sur une chaîne de valeur linéaire : extraire des ressources, fabriquer des produits avec celle-ci, les consommer puis les jeter.
Du coup, ce modèle linéaire entre rapidement en tension quand les ressources se raréfient et que le volume des déchets explose.
L’économie circulaire est quant à elle un modèle économique qui vise à produire des biens et des services durables tout en réduisant le gaspillage des ressources et les déchets. Il s’agit du fameux « reduce, reuse, repair, recycle ».
Et tout cela est applicable à la fois aux entreprises dans leur ensemble et à la gestion des flottes de mobiles de façon plus spécifique.
Pour les entreprises, l’économie circulaire répond notamment à la loi de transition énergétique pour une croissance plus responsable.
Et quand on parle d’économie circulaire ou d’engagement responsable, on oublie souvent que cela ne concerne pas uniquement le recyclage et que cela touche beaucoup d’aspects de l’entreprise, dont le parc informatique : PC, imprimantes, et smartphones et tablettes, entre autres.
Chaque année, 50 millions de tonnes de déchets numériques sont produits dans le monde, 8 millions de smartphones sont jetés, et 100 millions de vieux appareils mobiles dorment dans des fonds de tiroirs. En France, un téléphone est gardé en moyenne 2 ans avant d’être remplacé, et souvent jeté.
Tout au long de leur cycle de vie, de l’extraction des matières première jusqu'à la fin de vie, nos appareils mobiles ont des impacts environnementaux, sociaux et sanitaires :
On s’imagine encore généralement que smartphones et tablettes riment forcément avec déchets électroniques et pertes d’argent.
Même au sein des entreprises, les mobiles en fin de vie ou simplement inutilisés restent encore trop fréquemment au fond des tiroirs. Et d’appareils mobiles tout à fait réparables sont mis de côté et remplacés par des téléphones neufs payés au prix fort, via un réengagement chez l’opérateur, ou subventionnés et payés dans le prix de l’abonnement.
Alors, on se demande : comment allier économie circulaire et flotte de mobiles, et comment mettre sa flotte de mobiles au service de la démarche RSE de son entreprise ?
Les appareils mobiles ont un impact environnemental négatif tout au long de leur cycle de vie. Alors pour intégrer l’économie circulaire à la gestion des flottes de mobiles, il faut refaire le tour du cycle de vie des mobiles et y intégrer le « reduce, reuse, repair, recycle ».
Se fournir en matériel reconditionné, c’est s’engager à la fois pour l’environnement et pour son portefeuille.
Côté environnemental :
Des points non négligeables pour limiter son impact environnemental négatif !
Côté financier et gestion de flotte :
Le matériel reconditionné permet aux gestionnaires de flottes et aux entreprises de réaliser des économies considérables. Un smartphone reconditionné peut coûter jusqu’à 50% de moins que le téléphone neuf.
Par ailleurs, les appareils reconditionnés bénéficient d’une garantie équivalente au neuf (soit de 1 à 2 ans).
Et enfin, faire appel au matériel reconditionné permet de préserver l’homogénéité d’une flotte de mobiles (consommables, compatibilité environnement, compétences utilisateur).
Faire réparer des appareils mobiles, que ce soient ses smartphones ou ses tablettes, permet d’allonger leur durée de vie et de moins en consommer.
C’est aussi un moyen efficace d’assurer une continuité de service à ses collaborateurs et à ses clients, notamment avec la montée de la mobilité et du travail hybride.
Tout comme pour le matériel reconditionné, les avantages des réparations sont nombreux, et d’ordre tant financier que de l’engagement des entreprises pour notre Planète :
Il est donc important de s’entourer le plus tôt possible d’un partenaire fiable qui pourra vous accompagner sur vos problématiques de casses et pannes et garantir les meilleures conditions de travail à vos collaborateurs. Ça tombe bien, c’est le cas de Betoobe !
Le recyclage et la valorisation des appareils mobiles permet de générer rapidement de la trésorerie tout en réduisant son impact environnemental négatif.
Côté environnemental, le recyclage permet de :
Un engagement environnemental non négligeable à l’échelle d’une entreprise et d’une flotte de mobiles entière, n’est-ce pas ?
Côté financier, le recyclage permet de :
💡 Le saviez-vous ?
Betoobe permet d’éviter chaque année 17 tonnes de déchets électroniques en recyclant les terminaux mobiles de ses clients
Chez Betoobe, certains de nos clients financent quasi intégralement leurs nouvelles flottes grâce à la valorisation que nous leur proposons.
Chez Betoobe nous procédons un effacement certifié ANSSI du terminal avant sa remise sur le marché seconde main : un effacement de grade militaire qui garantit l’effacement complet des données de votre entreprise, de vos collaborateurs, et garantit l’impossibilité d’une récupération ultérieure.
Il est important de faire appel à la fois au matériel reconditionné, aux réparations et au recyclage pour placer l’économie circulaire au cœur de la gestion des flottes de mobiles et faire des flottes de mobiles un levier de RSE.
C’est en diversifiant leurs engagements responsables que les entreprises pourront réduire au maximum leur impact environnemental négatif sur le long terme.
Ce n’est qu’en diversifiant nos engagements sur le long terme que nos entreprises pourront atteindre le stade « reduce » de façon durable : réduire notre consommation, réduire notre production de déchets électroniques, réduire notre impact négatif.
Par ailleurs, l’adoption de l’économie circulaire dans la gestion des flottes de mobiles par les entreprises leur permet de faire face à un défi de taille : la maîtrise des coûts.
La raréfaction des ressources enclenche des pénuries et une augmentation récurrente des coûts d’approvisionnement. À ces coûts s’ajoutent les frais en lien avec le traitement des déchets lorsque les appareils sont jetés au lieu d’être recyclés et valorisés.
En choisissant l’économie circulaire, les entreprises réduisent grandement ces deux postes de dépenses tout en limitant leur impact négatif sur l’environnement.
En alliant achat de matériel reconditionné, réparations et recyclage des terminaux, vous vous engagez pour l’environnement tout au long du cycle de vie de vos terminaux. Vous engagez tant votre entreprise que vos collaborateurs dans une démarche RSE cohérente et aujourd’hui centrale pour les entreprises de toute taille.
Pour faciliter cette démarche et la rendre la plus simple possible pour les gestionnaires de flottes et les DSI, nous avons créé MobileHub : une plateforme en ligne qui simplifie la gestion de flottes de mobiles au quotidien et tout au long du cycle de vie de vos terminaux.
Voici un aperçu de quelques-unes de ses fonctionnalités :
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Les coûts liés à la gestion des parcs mobiles (smartphone, tablettes,…) peuvent représenter des budgets colossaux pour les entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour les organisations étendues qui sont amenées à gérer plusieurs centaines, voire milliers de smartphones.
Dans ce contexte, force est de constater que les dispositifs traditionnels des entreprises doivent évoluer pour prendre en compte ces éléments
Voici nos 10 astuces pour optimiser et réduire les coûts de votre flotte de mobiles ?
Le matériel reconditionné connait un boom depuis quelques années, que ce soit pour les particuliers ou pour les entreprises. Et non pas sans raison : le matériel reconditionné permet de s’engager pour l’environnement et pour son portefeuille, même pour les entreprises, les DSI et les gestionnaires de flottes de mobiles.
En France, un téléphone est actuellement gardé en moyenne 2 ans avant d’être remplacé, et souvent jeté. Acheter un téléphone reconditionné permet de doubler sa durée de vie.
Par ailleurs, un smartphone reconditionné peut coûter jusqu’à 50% de moins que le téléphone neuf en ayant une garantie équivalente au neuf, c’est-à-dire 1 à 2 ans.
Quand on pense « allonger la durée de vie d’un appareil », on pense souvent aux réparations et au recyclage.
On oublie parfois que bien protéger ses appareils pour qu’ils résistent aux chutes, à l’eau et à une utilisation quotidienne intense permet de les garder « en forme » plus longtemps.
Cela passe par équiper ses smartphones et ses tablettes d’accessoires de protection comme les verres trempés et les coques de protection Selon les métiers, on peut même équiper ses collaborateurs des téléphones renforcés et anti-chocs !
Tout comme la sécurité physique des appareils mobiles, la sécurité informatique (ou cybersécurité) permet de les garder « en forme » plus longtemps.
Il existe des actions de base et des réflexes à avoir pour sécuriser de façon efficace sa flotte de mobiles d’un point de vue informatique : utiliser des logiciels de Mobile Device Management (MDM) et de Mobile Threat Defense (MTD), réaliser des mises à jour régulières, sensibiliser ses collaborateurs à la sécurité informatique (phising, protection des données,…), entre autres.
En maintenant sécurisant ses appareils et en les gardant en forme pendant plus longtemps, on réduit les coûts liés aux dépannages, réparations, et remplacements des appareils mobiles, et on optimise les coûts de sa flotte de mobiles.
Faire réparer ses terminaux mobiles au cours de leur utilisation, c’est à la fois allonger leur durée de vie et ne pas jeter l’argent par les fenêtres.
En effet, faire réparer ses smartphones et tablettes est devenu nécessaire pour assurer une continuité de service à toute épreuve tout en les inscrivant au cœur de sa démarche RSE de son entreprise et au cœur de l’optimisation des coûts de sa flotte de mobiles.
Les réparations des appareils mobiles permettent également, dans certains cas, de bénéficier d’une extension de garantie matérielle qui prend le relais de la garantie constructeur, ce qui pousse encore plus loin l’optimisation des coûts de la flotte de mobiles.
On pense souvent qu’il est plus simple et efficace de fournir le même téléphone à tous ses collaborateurs, mais c’est en réalité tout l’inverse.
Au quotidien, les collaborateurs des entreprises, tous secteurs confondus, utilisent le téléphone portable pour effectuer leurs missions.
Mais certains collaborateurs travaillent principalement assis à un bureau, d’autres travaillent dans un entrepôt téléphone ou tablette en main, d’autres encore travaillent de façon mobile et sont souvent en déplacement.
Il est donc primordial d’adapter le matériel aux besoins de l’utilisateur, car chaque poste a ses spécificités. Un commercial n’aura par exemple pas les mêmes besoins qu’un technicien : le commercial n’aura pas besoin d’avoir de téléphone renforcé, résistant à l’eau et à la poussière, alors que le technicien aura besoin d’un téléphone renforcé ou de davantage d’accessoires de protection.
Fournir le bon type de matériel à chaque collaborateur vous permettra d’éviter les réparations ou les remplacements à répétition, ainsi que la gestion de tous les tickets qui en découle. Ce sont des heures précieuses de gagnées et des pertes financières évitées sur le long terme.
De la même façon qu’il est primordial d’adapter le matériel aux besoins de l’utilisateur, il est important d’adapter le forfait et les options aux usages réels.
Un commercial sédentaire à son bureau a peut-être besoin de passer des appels internationaux, alors que les appels des techniciens seront peut-être davantage locaux et nationaux.
Ainsi, choisir dès le départ le bon forfait et les bonnes options pour chaque collaborateur permet de limiter les pertes financières dans des options inutiles ainsi que d’éviter à tous des heures perdues en SAV et des allers-retours correctifs.
Par ailleurs, le multi-modèles ou le multi-opérateurs au sein de sa flotte de mobiles sont désormais des solutions accessibles sans pour autant devenir un véritable casse-tête à gérer !
On s’imagine souvent que IT, smartphones et tablettes riment forcément avec déchets électroniques et pertes d’argent. On s’imagine souvent que qui dit fin de cycle de vie des terminaux mobiles dit fin de la vie des terminaux mobiles.
En réalité, faire recycler ses smartphones et ses tablettes permet à la fois de les faire devenir des appareils reconditionnés ou réinjecter des matières premières dans le cycle de vie des terminaux et de générer de la trésorerie.
Et générer de la trésorerie grâce à sa flotte de mobiles, c’est aussi un moyen d’en optimiser les coûts !
Le cycle de vie d’un terminal mobile, que ce soit un smartphone ou une tablette, s’étend de l’extraction des matières premières nécessaires à sa fabrication jusqu’à sa fin de vie.
Plusieurs étapes composent ce cycle, et la connaissance de chaque étape du cycle de vie des terminaux mobiles est essentielle pour tout gestionnaire de flotte de mobiles.
En effet, bien connaître chaque étape du cycle de vie des terminaux mobiles permet d’acquérir une vision globale des bases de la gestion de flotte de mobiles et d’aller plus loin dans ses actions.
C’est un point essentiel pour pouvoir mettre sa flotte de mobiles au cœur de la démarche RSE de son entreprise, placer la sécurité informatique au cœur de la gestion de sa flotte, ou encore pour pouvoir optimiser les coûts de sa flotte de mobiles.
Le premier pas pour gérer une flotte de mobiles de façon 360 est de gérer l’intégralité du cycle de vie des terminaux (point précédent). Car bien connaître chaque étape du cycle de vie des terminaux mobiles permet d’acquérir une vision globale des bases de la gestion de flotte de mobiles et d’aller plus loin dans ses actions.
Mais une étape essentielle pour gérer sa flotte de mobiles de façon 360 est aussi d’identifier et gérer les sujets connexes à chaque étape du cycle de vie, car ils ont chacun leurs propres enjeux :
Bien sûr, tout cela semble faire beaucoup et être difficile à mettre en place. C’est pour cela qu’il est important de s’équiper d’un outil de gestion de flotte adapté et simple d’utilisation.
Si vous avez lu les 9 points précédents, vous vous dites que ça doit être compliqué et chronophage et mettre tout cela en place. Si vous êtes DSI, vous vous dites peut-être que la gestion de flotte de mobiles va devenir votre activité principale…
Mais rassurez-vous, ce n’est pas le cas : c’est exactement à ça que sert de trouver un outil de gestion de flotte de mobiles réellement adapté à vos besoins. Car pour la gestion de flottes de mobiles aussi, c’est souvent l’utilisation d’un outil inadapté qui fait perdre du temps voire de l’information.
Pour cela, cherchez un outil de gestion de flotte de mobiles qui soit :
Un outil de gestion de flotte complet et adapté permettra par exemple d’identifier les appareils ou les utilisateurs pour lesquels les problèmes de panne ou casse sont récurrents, et de proposer des appareils plus adaptés.
MobileHub aide les gestionnaires de parc à exécuter et planifier leurs opérations en quelques clics :
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✅ Cybersécurité, RSE, gestion des utilisateurs et terminaux, reportings, ... et bien plus !
Force est de constater que le sujet lié à la gestion des flottes mobiles est, pour les entreprises, un axe clé à intégrer dans leur organisation.
Sa bonne prise en compte permet de répondre à différents objectifs, à la fois économiques, environnementaux et sociétaux.
Les entreprises qui prendront les bonnes décisions pourront ainsi optimiser leurs coûts de fonctionnement, mettre clairement en place une démarche orientée RSE et green IT et offrir à leurs collaborateurs des outils performants leur permettant de mener à bien leur mission dans les meilleures conditions.
Les gestionnaires de flottes mobiles vont donc voir leurs processus de travail largement évoluer en accédant à des solutions et à des services qui leur permettront de maitriser de bout en bout le traitement de leurs opérations et de gérer leurs flottes de mobiles de façon 360.
Une chose est sûre, la gestion de parcs mobiles va continuer à faire parler d’elle ces prochaines années au regard des enjeux importants liés au bon pilotage de ce poste stratégique !
Betoobe vous accompagne de façon personnalisée sur chacun des sujets évoqués dans cet article.
? Chez Betoobe, on simplifie la gestion de flotte de mobiles à travers notre plateforme MobileHub et un ensemble de services complémentaires.
? Nous accompagnons tant le secteur privé que le secteur public, de la PME aux grands comptes, en passant par les collectivités territoriales et les associations.
Chez Betoobe, notre raison d’être est de faire durer les terminaux mobiles plus longtemps. Il est essentiel de préserver nos ressources naturelles par un comportement d’achat, d’usage et de recyclage responsable, sans s'arrêter là pour autant.
Concrètement, qu’est-ce que ça signifie « allonger la durée de vie des terminaux mobiles » et comment s’y prendre dans le cadre de la gestion d’une flotte de mobiles ?
Regardons de plus près comment allonger la durée de vie des appareils mobiles ?
La durée de vie moyenne d’un smartphone ou d’une tablette est actuellement de 2.5 ans. Pourquoi la durée de vie de ces appareils est-elle si courte ?
Plusieurs facteurs ont une influence sur celle-ci :
Les conséquences de l’obsolescence programmée, l’obsolescence technologique et l’effet de consommation sont à la fois environnementales et humaines.
La fabrication d’un smartphone est loin d’être anodine pour la Planète :
Bien sûr, qui dit smartphone neuf ou tablette neuve, dit nouveau processus de fabrication avec tout ce qui s’ensuit.
On se rend rapidement compte de l’importance d’allonger la durée de vie de nos différents appareils mobiles (smartphones, tablettes, objets connectés, ordinateurs portables,…) !
Mais alors, concrètement, comment agir et allonger la durée de vies des appareils mobiles quand on gère une flotte ?
On croit souvent que fin du cycle de vie des terminaux mobiles rime avec fin de la vie des terminaux mobiles. En réalité, certains « essentiels » pour allonger la durée de vie des appareils mobiles, que ce soit des smartphones ou des tablettes, sont en train de monter en puissance :
Refaisons un tour sur ces « classiques » qui permettent d’allonger la durée de vie des mobiles.
On ne peut pas faire plus direct comme moyen d’allonger la vie des terminaux mobiles !
Que ce soit en cas de panne ou de casse, changer les pièces quand elles tombent en panne, faire remplacer un écran cassé,… c’est le premier pas essentiel pour faire durer un téléphone ou une tablette plus longtemps.
Les réparations permettent de repousser au maximum un nouvel achat, et ainsi d’allonger leur durée de vie des différents terminaux et de moins en consommer !
Faire réparer ses terminaux mobiles au cours de leur utilisation est désormais nécessaire pour assurer une continuité de services à toute épreuve tout en inscrivant sa flotte de mobiles au cœur de sa démarche RSE.
C’est également un moyen efficace de faire face au prix croissant des terminaux mobiles.
💡 Le saviez-vous ?
Chez Betoobe, nous proposons une extension de garantie matérielle qui prend le relais de la garantie constructeur et faisons appel à des partenaires français locaux.
Le matériel reconditionné connait un boom depuis quelques années, que ce soit pour les particuliers ou pour les entreprises. Et non pas sans raison.
En France, un téléphone est actuellement gardé en moyenne 2.5 ans avant d’être remplacé, et souvent jeté. Acheter un téléphone reconditionné permet de doubler sa durée de vie !
Le matériel reconditionné permet de donner une seconde vie à des terminaux mobiles et de participer activement à la réduction des déchets électroniques. Il permet aussi de réduire considérablement l’extraction de matières premières nécessaires à la fabrication de l’appareil et de participer à une exploitation plus raisonnée des minéraux (environnementalement et humainement parlant).
C’est également un moyen efficace de faire face au prix croissant des appareils mobiles.
💡 Le saviez-vous ?
Les avantages du matériel reconditionné sont tant environnementaux que financiers :
En choisissant le matériel reconditionné, vous réalisez des économies allant jusqu'à 50% par rapport à une alternative en neuf, et vos appareils disposent d’une garantie équivalente au neuf, c’est-à-dire de 1 à 2 ans !
Faire recycler ses terminaux mobiles, que ce soient des smartphones ou tablettes, permet de limiter les déchets produits et de réinjecter des ressources et des matières premières dans le cycle de fabrication des terminaux.
C’est grâce au recyclage des terminaux mobiles que l’on peut en produire de nouveaux, proposer du matériel reconditionné aux particuliers comme aux entreprises, et donner une seconde vie à des terminaux qui sont remis sur le marché.
💡 Le saviez-vous ?
L'époque où le recyclage rimait avec pertes d'argent est révolue. Désormais, le recyclage et la valorisation vous permettent de générer de la trésorerie en faisant racheter vos terminaux par des partenaires de confiance.
Betoobe reprend et valorise vos terminaux tout au long de l'année.
Faire réparer, reprendre, recycler et valoriser ses terminaux mobiles cassés ou en fin de vie est un premier pas en matière d’engagement et d’impact positif.
Cela permet de limiter la production de déchets électroniques, de transformer des terminaux en appareils reconditionnés, ou de réinjecter des matières premières et autres matériaux dans le cycle de vie pour en fabriquer des nouveaux.
🤘 Le conseil Betoobe :
Faites-vous accompagner par un partenaire de confiance qui saura vous proposer, tout au long de l’année, des réparations et un SAV efficaces et rapides, du matériel reconditionné et qui pourra valoriser et faire recycler vos appareils mobiles !
C’est un premier pas, ce qui signifie qu’on peut aller plus loin dans la démarche !
En dehors du recyclage, des réparations et du matériel reconditionné, il existe plusieurs moyens d’allonger la durée de vie des terminaux mobiles qui sont souvent sous-estimés, et par conséquent pas assez centraux dans la gestion des flottes de mobiles :
Petit tour d’horizon !
Le téléphone mobile est devenu un outil indispensable au travailleur. Au quotidien, les collaborateurs des entreprises, tous secteurs confondus, utilisent le téléphone portable pour effectuer leurs missions.
Bien protéger les appareils pour qu’ils résistent aux chutes, à l’eau et à une utilisation quotidienne intense permet de les garder « en forme » plus longtemps. Un pas essentiel pour allonger leur durée de vie !
On pense ici :
? Le conseil Betoobe :
Vous vous dites que pour faciliter la gestion de votre flotte, il suffit de gérer un seul modèle pour l’ensemble de vos salariés ? Erreur !
Adaptez le matériel aux besoins de l’utilisateur, car chaque poste a ses spécificités : un commercial n’aura par exemple pas les mêmes besoins qu’un technicien.
On sous-estime souvent l’influence que peut avoir la cybersécurité sur la durée de vie des appareils mobiles.
Eh oui, moins de moins de 25 % des téléphones mobiles d’entreprise sont sécurisés alors que 80 % des entreprises ont déjà subi des cyber-attaques contre leurs systèmes.
Pourtant, bien sécuriser ses appareils mobiles permet d’avoir une flotte de mobiles doublement responsable :
Cela passe, notamment, par des mises à jour régulière (système et applications), la protection contre le phishing (attaque #1 aux entreprises), le chiffrement et/ou l’effacement certifié des données, etc.
? Le conseil Betoobe :
Que choisir entre un MDM et un MTD ? Le MDM suffit-il à assurer la sécurité de sa flotte de mobiles ?
Sachez qu’un MDM n’est pas suffisant pour sécuriser efficacement votre flotte de mobiles. Il est primordial de coupler son MDM à un MTD, deux solutions complémentaires afin de piloter facilement et efficacement sa stratégie de sécurité sur l’ensemble des terminaux de votre flotte de mobiles.
En alliant tous les éléments énoncés ci-dessus, vous vous engagez pour l’environnement tout au long du cycle de vie de vos terminaux. Vous allongez la durée de vie de vos appareils mobiles de façon durable et pouvez même aller jusqu’à réduire les coûts de votre flotte de mobile.
Mais intégrer tous ces éléments à la gestion de votre flotte de mobiles peut paraitre complexe.
C’est là toute l’importance de s’équiper d’une plateforme de gestion de flotte de mobiles dédiée, interconnectée et 360. Véritable co-pilote, une telle plateforme permet notamment aux gestionnaires de flottes et aux DSI de simplifier leur quotidien.
Et c’est la vocation même de la plateforme MobileHub créée par Betoobe :
✅ Simplifier la gestion des flottes de mobiles au quotidien et tout au long du cycle de vie des terminaux
✅ Regrouper en une seule et même plateforme tout ce dont les gestionnaires de flottes ont besoin pour gérer simplement et facilement l’ensemble de leur flotte d’appareils mobiles (smartphones et tablettes)
Et parce que chez Betoobe on est engagés jusqu’au bout, notre plateforme est hébergée sur des data centers basés en France et développée par notre équipe entièrement basée en France.
Bien sûr, en complément de notre plateforme, on propose un ensemble de services comme la vente de matériel (reconditionné notamment) et d’accessoires, le leasing, le recyclage, l’accompagnement sur la sécurité informatique, les réparations, et bien d’autres.
Vous l’aurez compris, avoir de l'impact et allonger la durée de vie des appareils mobile, c'est tout au long du cycle de vie des terminaux que ça se passe.
Depuis l’extraction des matières premières jusqu’à la fin de vie des mobiles en passant par l’utilisation, il existe plusieurs manières d’allonger la durée de vie des terminaux mobiles, qui sont parfois sous-estimées :
Tous ces éléments montrent que mobiles et RSE sont parfaitement compatibles et qu’il est possible de mettre sa flotte de mobiles au service de la démarche RSE de son entreprise.
La diversité des moyens de s’engager et de réduire son impact négatif montre également qu’il est impératif de s’entourer du ou des bons partenaires pour être accompagné tout au long de l’année et de s’équiper d’une plateforme simple et efficace pour gérer, en un seul endroit, toute sa flotte de mobiles.
De nouveaux défis arrivent pour les DSI en 2022 ! Car les DSI continueront d'assumer la responsabilité de nouveaux domaines d'activité cette année encore ☝
Mobilité et travail hybride sont des aspects cruciaux pour cette année, mais ils ne sont que quelques-uns des enjeux qui devront être pris en compte.
Voici les 4 défis identifiés par Betoobe ?
Regardons chacun de ces défis de plus près 👇
Les cyberattaques se multiplient et deviennent un véritable fléau pour les entreprises. Les terminaux mobiles font partie des principales causes de fuites de données informatiques d’entreprise.
Cette année, les DSI sont donc mis au défi de sécuriser de façon efficace leurs flottes de mobiles, au même titre que leurs flottes de PC.
Pourquoi ce parallèle ?
Car, généralement, les entreprises déploient des PC et pensent immédiatement à leur sécurité et à la sécurité des données. Pourtant, quand elles déploient des appareils mobiles, elles se disent qu'elles n'ont pas besoin de cela.
Alors que nos smartphones et nos tablettes sont en soi des ordinateurs miniatures, et largement tout autant utilisés.
Quelques chiffres :
Alors ?
Il est donc urgent pour les DSI et RSSI de bien comprendre les enjeux actuels de la sécurité mobile et les solutions qui s’offrent à eux - qui ne se résument d’ailleurs pas au simple MDM.
MDM, MTD, BYOD, etc. sont tout autant de sujets à creuser, et en 2022, la sécurité mobile doit être placée au centre de la gestion des flottes de mobiles.
Mobilité, télétravail, travail hybride, et turn-over élevé sont des problématiques qui n’épargnent aujourd’hui aucune entreprise.
Chacune d’entre elles apporte son lot de questionnements quant à la cybersécurité mobile, la continuité de service, mais aussi quant à la gestion des flottes de mobiles au sens plus global.
Des questionnements récurrents font donc surface et prennent une position centrale pour la gestion des flottes de mobiles et l’activité des DSI :
Les DSI doivent désormais penser la gestion des flottes de mobiles sous l’angle d’une mobilité accrue et en perpétuelle évolution.
Les DSI ont la responsabilité de mettre en place des outils et des méthodes de gestion de flottes de mobiles solides, qui leur permettront en outre de garantir une continuité de services à toute épreuve - que ce soit pour les collaborateurs ou pour les clients finaux de leur entreprise.
Les collaborateurs sont de plus en plus engagés et attendent, par extension, davantage d’engagement de la part de leur entreprise. Les DSI devront notamment répondre à des attentes plus élevées en matière de gestion des appareils électroniques.
Matériel reconditionné, réparations, et recyclage des appareils mobiles sont autant de sujets que les DSI devront placer au cœur de la gestion des flottes de mobiles pour satisfaire les exigences nouvelles des collaborateurs.
En 2022, les DSI doivent donc placer les flottes de mobiles au cœur de la démarche RSE de leur entreprise et faire preuve d’innovation constante en matière de développement durable et d’économie circulaire.
Un autre défi pour les DSI en 2022 est de remettre l’humain au centre - de la valeur de l’entreprise et de la gestion de la flotte de mobiles.
Aujourd’hui, 44% des DSI ont investi déjà dans l'automatisation et l’automatisation reste un sujet phare. Mais il est surtout essentiel de se souvenir que ce désir d’automatisation de la gestion des flottes de mobiles vient initialement d’un plus profond besoin de replacer l’humain au centre de la valeur.
Les DSI doivent faire en sorte que les actions réalisées par les collaborateurs (notamment les gestionnaires de flottes de mobiles) aient une réelle valeur. Ils ont la responsabilité de leur permettre de réaliser des actions et des tâches à plus forte valeur et qui ont réellement du sens. Pour l’entreprise comme pour le collaborateur.
L’année 2022 s’inscrit dans la prolongation directe des changements de 2020 et 2021. Pour les DSI, elle sera placée elle aussi sous le signe du changement, mais impliquera, en plus, une nouvelle organisation, de nouvelles procédures et des outils adaptés aux nouveaux enjeux et exigences du monde du travail.
Mobilité et travail hybride ne sont que quelques-uns des enjeux qui devront être pris en compte. Des enjeux majeurs en matière de RSE et de sécurité doivent désormais également être placés au centre de la gestion des flottes de mobiles.
Seuls les DSI qui sauront s’équiper des bons outils et s’entourer des bons partenaires pourront faire face à toutes les nouvelles exigences et tous les défis auxquels ils doivent faire face en 2022.
Betoobe simplifie la gestion de flotte de mobiles à travers note plateforme MobileHub et un ensemble de services complémentaires. Nous accompagnons tant le secteur privé que le secteur public, des PME aux grands comptes, en passant par les collectivités territoriales et les associations.
La transformation des comportements et usages numériques place le smartphone au cœur de la vie des utilisateurs. Betoobe propose par l’innovation, une approche nouvelle de la gestion des flottes de mobiles dans laquelle le smartphone devient un service.
A l’heure de la 5G et de l’explosion de nouveaux usages digitaux, la cybersécurité mobile est plus que jamais au cœur des attentions.
Les cyberattaques contre les entreprises et organisations connaissent une forte croissance ces dernières années. Les hôpitaux français ou encore les PME et ETI sont particulièrement touchés.
Cette situation illustre l’importance de la stratégie de sécurité informatique, qui doit désormais être placée au centre des préoccupations des entreprises.
Et parmi ses piliers, la cybersécurité des flottes de mobiles ne doit surtout pas être négligée pour faire face à la menace grandissante.
Voici pourquoi 👇
En 2021, les cyberattaques ont augmenté de 60% après avoir quadruplé en 2020 (source : ANSSI)
Depuis plusieurs années, le phishing représente à lui seul chaque année 80% des cyberattaques contre les entreprises et se place en première position des cyberattaques (source : Statista). Les attaques par rançongiciel (ransomware) connaissent elles aussi une forte croissance et touchent notamment de plus en plus les PME.
Pour l’ANSSI, les failles sont multiples : « manque de sensibilisation aux risques cyber, absence de maîtrise des systèmes d’information, non-respect des mesures d’hygiène informatique, pénurie d’experts en cybersécurité et, dans une certaine mesure, l’augmentation de la surface d’attaque du fait de la généralisation du télétravail ».
Un constat plutôt alarmant et qui s’est aggravé en 2020 avec la crise sanitaire et la généralisation du télétravail, souvent dans l’urgence et malgré la vulnérabilité des outils numériques de l’entreprise.
Alors que 80% des entreprises ont déjà subi des cyberattaques contre leurs systèmes, moins de 25% des appareils mobiles d’entreprise sont réellement sécurisés.
Face à la forte croissance des différentes cyberattaques contre les entreprises, il est important de souligner les nouvelles menaces pesant sur les flottes de mobiles.
Les OS mobiles sont une cible de plus en plus privilégiée par les cyberattaquants. Cette tendance devra être surveillée de plus près par les professionnels de la sécurité, les DSI, et les gestionnaires de flottes de mobiles.
Les conséquences des cyberattaques sur les mobiles ne doivent pas être négligées par les entreprises et vont bien au-delà de l’enjeu financier :
C’est tout le fonctionnement, la stratégie et l’image de votre entreprise qui sont touchés en rebond.
Chez Betoobe, on met l’accent sur la sécurité des flottes de mobiles. On accompagne les gestionnaires de flottes de mobiles dans toutes leurs problématiques liées à la gestion de flotte de mobiles et à la sécurité des mobiles.
🔥 On a développé MobileHub, plateforme interconnectée dont la vocation même est de regrouper en une seule et même plateforme tout ce dont les gestionnaires de flottes ont besoin pour gérer simplement et facilement l’ensemble de leur flotte d’appareils mobiles (smartphones et tablettes).
MobileHub se connecte au MDM Hexnode pour encore plus d’efficacité. Et on n’oublie pas le reporting pour la visibilité.
🎯 On vous accompagne sur tous les sujets liés à la gestion de flotte de mobiles : la reprise et le recyclage, le SAV et les réparations, le choix des terminaux, opérateurs et forfaits, les outils et services essentiels pour simplifier votre quotidien et gagner en sérénité,… ?
ASSAD-HAD est une association qui propose des services d’aides à domicile. Présente sur différents départements, l’association dispose d’une flotte d’environs 700 terminaux répartis sur 19 sites
Mobilehub est une solution de support à la gestion de flotte mobile, développée afin de vous aider à planifier et à exécuter vos opérations en 3 clics.
ASSAD-HAD dispose via notre solution d’un inventaire par ligne, par utilisateur, par terminal, et par carte SIM. MobileHub propose
un historique et un suivi en temps réel des mouvements de parc.
MobileHub est entièrement personnalisable en fonction de la structure interne de l’entreprise. ASSAD-HAD a pu créer plusieurs entités et donner l’accès aux informations nécessaires aux différents acteurs de sa gestion de flotte. Ainsi, l’association a pu donner plus d’autonomie à ses gestionnaires tout en gardant une visibilité complète de l’ensemble de la flotte. Les demandes utilisateurs sont gérées plus rapidement, et le service informatique central bénéficie d’un gain de temps considérable.
MobileHub synchronise directement les données de l’extranet opérateur et corrige les anomalies. Ce qui permet de réduire considérablement le temps de saisie et de disposer d’un inventaire à jour sans le moindre effort. ASSAD-HAD gérait l’ensemble de son parc dans un fichier Excel. Aujourd’hui, avec mobilehub, les données sont sécurisées et les intervenants n’accèdent qu’à leur périmètre.
Chez Betoobe, on vous parle régulièrement de la sécurité informatique des flottes de mobiles. On vous en parle sur notre blog, on vous en parle sur nos différents réseaux sociaux, entre autres.
La sécurité des mobiles est au cœur des discussions et des préoccupations, encore plus avec la forte augmentation de la mobilité et du télétravail.
On ne le répètera jamais assez : mettez la sécurité des mobiles au cœur de votre gestion de flotte ! Mais on sait que la sécurité des mobiles est un vaste sujet qui parait souvent compliqué et flou.
Alors on a décidé de décortiquer quelques mots de base du jargon pour vous aider à y voir plus clair. C’est parti ! 👇
Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes. Le télétravail et la mobilité permanente des collaborateurs sont devenus incontournables et exposent les entreprises à de nouveaux défis en termes de sécurité mobile.
Pour vous protéger, une stratégie de sécurité numérique forte doit être au centre des préoccupations de votre entreprise. Et parmi ses piliers, la cybersécurité de votre flotte de mobiles ne doit surtout pas être négligée.
La sécurité informatique (ou cybersécurité) des appareils mobiles consiste, de façon générale, à :
Une solution Mobile Device Management (MDM), est un outil de gestion de la mobilité qui permet la gestion technique de l’ensemble des appareils mobiles (smartphones, tablettes) à partir d’une seule et même plateforme.
Le MDM implique une série d'opérations, notamment l’enrôlement, la configuration et le pilotage des appareils.
Une solution MDM peut être utilisée par exemple pour appliquer des profils de configuration et de restriction, déployer des applications, suivre et piloter les appareils, et verrouiller les appareils à distance en cas de perte, vol, etc.
Le MDM est l’outil privilégié pour :
Une solution Enterprise Mobility Management (EMM), est une suite de gestion de la mobilité qui gère les applications et le contenu tout en appliquant des mesures de sécurité strictes.
L’EMM permet de piloter des applications et des contenus sur un appareil mais aussi de piloter des appareils mobiles « entiers » de différents modèles et marques à travers différents OS, que ce soit en BYOD ou en COPE.
L’apparition des EMM vient notamment de la montée de la mobilité, du « anywhere anytime », du BYOD (Bring Your Own Device) et du COPE (Coporate Owned Personally Enabled) au sein des entreprises, car dans un cas comme dans l'autre, les données de l'entreprise et des collaborateurs sont exposées à un risque important.
L'EMM est la combinaison d'un MDM, d'un MAM et d'un MIM :
Il s’agit en fait d’une solution plus complète de gestion des terminaux mobiles d’entreprise, intégrant le MDM.
L'EMM est l'outil privilégié pour :
Une solution UEM (Unified Endpoint Management) est une solution de gestion de la mobilité qui permet de piloter l'ensemble du parc de terminaux à partir d'une seule console centralisée (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, PC, objets connectés, VM, imprimantes,…)
L’UEM permet de déployer les ressources et applications de l’entreprise sur n’importe quel terminal et d’en gérer la sécurité de façon centralisée.
Une solution de Mobile Threat Defense (MTD) permet d’assurer une sécurité accrue et de piloter l'usage des données du smartphone fait par les applications.
Le MTD, c’est l’outil privilégié pour :
Le Zero Touch est un processus qui permet la configuration et le déploiement automatiques des appareils mobiles dans le MDM (smartphones, tablettes,…).
Les paramètres, les configurations et les applications nécessaires sont automatiquement installés sur les appareils sans qu'aucune intervention informatique ne soit nécessaire. Les appareils mobiles sont ainsi prêts à fonctionner pour les employés dès qu'ils les déballent.
Le déploiement Zero Touch permet notamment de simplifier et optimiser le processus de gestion des appareils grâce à :
Le Zero Touch est particulièrement intéressant dans ce contexte de mobilité et télétravail croissants où le nombre d’appareils mobiles augmente de jour en jour.
Le Zero Touch, disponible pour les terminaux IOS et Android permet également de profiter d’un verrouillage des terminaux avant leur installation. En effet, les terminaux Zero Touch ne peuvent être utilisés s’ils ne sont pas correctement configurés dans le MDM. Ils sont donc inutilisables lorsque volés ou perdus.
L’enrôlement représente l’étape initiale de la gestion des appareils mobiles, c'est-à-dire le processus d'enregistrement des appareils dans la solution MDM.
L’enrôlement établit une connexion entre le MDM, l’EMM, l’UEM et le terminal au travers de différents mécanismes techniques :
Une fois enregistré, le terminal et le MDM échangent des informations techniques telles que l’IMEI et le numéro de série du terminal.
Vous l’aurez compris, la sécurité des mobiles est un vaste sujet et ce petit lexique est bien sûr non exhaustif. Il pose néanmoins des bases qui sont importantes à avoir en tête.
Betoobe vous accompagne et vous conseille sur les bonnes pratiques de sécurité pour votre flotte mobile. Notre équipe spécialisée est là pour vous aider dans le choix, la mise en œuvre et de la maintenance de votre solution de sécurité mobile.
Il existe de nombreuses solutions leader sur le marché actuellement : Workspace ONE, Mobile Iron, Maas 360, Intune, SOTI, Hexnode, Lookout, Pradeo Security...
N'hésitez pas à faire appel à nous pour choisir ensemble celle qui correspond le plus à vos besoins.
Donnez à vos collaborateurs les moyens de travailler en toute sécurité, où qu’ils soient !